Jörg Ottermann

Angestellt, IT Lead Technology Manager - Vice President, Deutsche Bank AG

Quakenbrück, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Application Management
IT Governance
Servicemanagement
Projektmanagement
Leitung
Steuerung
3rd Level
Rolloutmanagement
SLA Management
CRM
Customer Relationship Management
Problemmanagement
Changemanagement
Prozessplanung
Prozessimplementierung und Prozessoptimierung
ITIL
Customizing
Personalplanung
Pflichtenhefterstellung
Vendor Management
ITSM
Business Analyse
Migrationsstrategien
ServiceNow
IT Service Management
Output Management
Budgetplanung
Compliance Management
Contract Management

Werdegang

Berufserfahrung von Jörg Ottermann

  • Bis heute 4 Jahre und 11 Monate, seit Juni 2019

    IT Lead Technology Manager - Vice President

    Deutsche Bank AG

    Application Management Groupware Solutions

  • 10 Jahre und 4 Monate, Feb. 2009 - Mai 2019

    IT-Berater, Application Owner

    Freiberufler

    IT-Berater

  • 6 Jahre und 5 Monate, Aug. 1999 - Dez. 2005

    Geschäftsführer, Vertriebsleiter, Projektmanager

    it-care GmbH

    Geschäfgtsführung , Akquirierung von IT-Projekten, Anforderungsanalyse und Lösungskonzeption, Durchführung von Kundenworkshops, Coaching der Projektteams, Qualitätsmanagement, Überwachung der Projektergebnisse hinsichtlich Funktionalität und Wirtschaftlichkeit

  • 11 Monate, Sep. 2002 - Juli 2003

    Senior-Berater

    Deutsche Bank AG

    New Messaging Infrastructure - Koordination der Rollout- und Migrationsaktivitäten - Mitarbeit bei der Konzeption und Definition der Migrationsprozesse - Abstimmung mit Kunden und Service Providern - 2nd Level Support für Projektmitarbeiter und Anwenderbetreuer - Einsatzplanung der Mitarbeiter

  • 1 Jahr und 9 Monate, Jan. 2001 - Sep. 2002

    Projektleiter

    Deutsche Bank AG

    Separation Bonndata/Deutscher Herold – Eurohypo Konzeption und Koordination der Separation einer bestehenden Lotus Domino Infrastruktur vom Deutsche Bank Environment ehemals zugehöriger Unternehmen des Deutsche Bank Konzerns

  • 7 Monate, Dez. 2000 - Juni 2001

    Senior-Berater

    Deutsche Bank AG

    Global eMail Operations Lotus Domino 4.x Global Operations (Problem- und Qualitätsmanagement) innerhalb Lotus Domino 4.x- Infrastruktur

  • 11 Monate, Jan. 2000 - Nov. 2000

    Senior-Berater

    Deutsche Bank AG

    CRM - Zentrale, (10.000 Anwender) CRM (Customer Relationship Management), Problem- und Qualitätsmanagement innerhalb zentraler Lotus Notes-Umgebung verschiedener Abteilungen und Serviceprovider

  • 7 Monate, Juni 1999 - Dez. 1999

    Senior-Berater

    Deutsche Bank AG

    Bereitstellung eines IT-Segmentes bei dem Neuaufbau einer europäischen Bank (Frankreich) Schulung der Hotline, Koordination Faxserver- Integration

  • 5 Monate, Jan. 1999 - Mai 1999

    Consultant

    Deutsche Bank AG

    Migration Domino-Server in zentralen Serverpool Planung und Koordination der Postkorb- und Servermigrationen in Abstimmung mit den LAN- Administratoren und dem Serviceprovider IBM, VIP- Support

  • 8 Monate, Mai 1998 - Dez. 1998

    Consultant

    Deutsche Bank AG

    Lotus Notes Client-Upgrade 4.5 incl. integriertem Softwaredevelopmentkit (SDK) Steuerung und Koordination des Rollouts und der Projektmitarbeiter Entwicklungssteuerung der Upgraderoutine (incl. Mobile User Konfigurationen) technischer Support für die Projektmitarbeiter und LAN-Administratoren VIP-Support

  • 1 Jahr und 1 Monat, Apr. 1997 - Apr. 1998

    Consultant

    Deutsche Bank AG

    Anwenderschulung - Migration Lotus Notes R4 Realisation von Onsite-Anwenderschulungen im Rahmen einer bundesweiten Lotus Notes R4 Migration

Ausbildung von Jörg Ottermann

  • Wirtschaftswissenschaften

    Universität Paderborn

    Wirtschaftsinformatik, Marketing

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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