Johannes Becher
Suchst Du einen anderen Johannes Becher?
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Johannes Becher
- Current 5 years and 11 months, since Jul 2020
Leiter Kundenbetreuung
LEONET Unternehmensgruppe
Verantwortliche Leitung des Kundenservices der LEONET und der BBV unter dem Dach der Infrafibre Services Germany
- 2 years and 9 months, Feb 2017 - Oct 2019
Kampagnenmanager
Randstad Deutschland GmbH & Co. KG
Führung und Steuerung des Retention-Dienstleisters Amevida für die congstar GmbH in Köln. Themen: Kündigerrückgewinnung und Churn-Prevention. Erarbeitung und Abstimmung geeigneter Bindungsinstrumente mit Marketing und Vertrieb.
- 7 months, Apr 2016 - Oct 2016
Projektleiter
3C DIALOG GmbH - Part of Capita plc
Projektleitung verschiedener Inbound-Callcenterprojekte. Sales- und Servicehotline für die SCHUFA mit dem Ziel des Up-Sellings auf die Bezahlprodukte des Auftraggebers.
- 1 year, Nov 2014 - Oct 2015
Senior Projektmanager
walter services GmbH
Leitung und Beratung von Inbound-Projekten im Sales- und Telekommunikationssektor. Pricing Projekt zur Neubewertung und Konsolidierung des Kundenportfolios nach der vorangegangenen Insolvenz. Prozess- und AHT Optimierung unter Leistungs- und Kostengesichtspunkten.
- 9 years and 7 months, Apr 2005 - Oct 2014
Account Manager Operations
Vivento Customer Services GmbH
Leitung von Inbound- und Backoffice Projekten für Konzernunternehmen der DTAG in den Bereichen Mobilfunk, Festnetz und Geschäftskunden. Inbound Hotlines für Handel und Versicherungen außerhalb des Telekom-Konzerns. Unter anderem: Deutsche Rentenversicherung und Apollo Optik.
- 1 year, Apr 2004 - Mar 2005
Anforderungsmanager
T-Mobile Deutschland
Bewertung nationaler und internationaler Produkt- und Prozessanforderungen an CRM-Systeme. IT-Anforderungsmanagement.
- 4 years and 4 months, Jan 2000 - Apr 2004
Projektleiter
T-Mobile Deutschland
Projektleiter Rahmenverträge Neugeschäft, CRM und Workflowsysteme DPPS und CARMEN. Einführung Rufnummernportierung. Migrationsprojekte Deutsche Bahn und EON. Einführung neue Tarifwelt 5.
- 1 year and 6 months, Jul 1998 - Dec 1999
Teamleiter
T-Mobile Deutschland
Auftragerfassung Neugeschäft RV Kunden, Endgerätebestellung, Kartenfreischaltung über Company Online Portal.
Ausbildung von Johannes Becher
- 10 years and 9 months, Feb 1985 - Oct 1995
Soziologie, Philosophie, Romanistik
Rheinische Friedrich-Wilhelms-Universität Bonn
Magisterarbeit: Sozial Sponsoring - Zur soziologischen Analyse einer aktuellen Form von Marketing und Unternehmenskultur.
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
Italian
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
XING – Das Jobs-Netzwerk
Über eine Million Jobs
Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.
Persönliche Job-Angebote
Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.
21 Mio. Mitglieder
Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.
Kostenlos profitieren
Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.