Johannes Braunwart

Bis 2022, Mitarbeiter Technischer Kundendienst After Market, Kögel Trailer GmbH & Co. KG
Blaubeuren, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenbetreuung
Rechnungserstellung
Reklamationsabwicklung
Bestellabwicklung
Ersatzteilverkauf
Serviceeinssatzplanung
Key-User Tätigkeit bei ERP-Neueinführungen
Erstellung und Verwaltung von Serviceverträgen und
Reklamationsabwicklung mit Lieferanten

Werdegang

Berufserfahrung von Johannes Braunwart

  • Bis heute 2 Jahre und 8 Monate, seit Nov. 2022

    Kaufmännischer Mitarbeiter After Sales

    Prinzing-Pfeiffer GmbH

    -Auftragswicklung von Ersatzteilaufträgen. Auftragsanlage und Lieferung. -Kalkulieren von Verkaufspreisen -Erstellen von Service- und Ersatzteilangeboten und deren Nachverfolgung -Auftragsabwicklung von Servicedienstleistungen sowie deren Koordination mit externen Dienstleistungen oder internen Fachabteilungen -Annahme und Koordination von technischen Anfragen sowie bei Maschinenstillständen mit den entsprechenden Fachabteilungen und Einleitung von entsprechenden Maßnahmen. -Einholen von Angeboten

  • 9 Jahre und 5 Monate, Juni 2013 - Okt. 2022

    Mitarbeiter Technischer Kundendienst After Market

    Kögel Trailer GmbH & Co. KG

    Bearbeitung von Gewährleistungsanträgen deutscher und englischer Sprache in Zusammenarbeit mit der Abteilung Technik Gewährleistungsabwicklung in Zusammenarbeit mit dem Hersteller Rechnungsprüfung für Eingangsrechnungen Erstellen von Reklamationsbelastungen an den Lieferanten telefonische Betreuung von nationalen und internationalen Kunden Bearbeiten von Reklamationen in deutscher und Englischer Sprache Erstellung von Reparaturangeboten in Absprache mit Verantworlichen Verwaltung desDefektteillagers

  • 5 Monate, Nov. 2012 - März 2013

    Sachbearbeiter Abteilung "O&M" mit Schwerpunkt "Wartungsdienstleistungen"

    Phoenix Solar AG

    Bearbeitung von Angeboten und Bestellungen Berechnung und Weiterverrechnung der Serviceeinsätze an die Kunden Bearbeitungen der Eingangs- und Ausgangsrechnungen im ERP-System Key-User und Ansprechpartner für das ERP-System "AP-Plus"

  • 2 Jahre und 2 Monate, Sep. 2010 - Okt. 2012

    Mitarbeiter (Servicetechniker) im Service-Innendienst

    AVS BHKW GmbH

    Koordination des Ersatzteilgeschäfts: Bedarfsabklärung mit Kunde. Bestellvorbereitung, Preisgestaltung von Ersatzteilaufträgen. Einkauf von Ersatzteilen Abwicklung Vollwartungsverträge. Vorbereitung von Wartungs- und Reparaturangeboten Einteilung der Reparatur- und Wartungsaufträge Bearbeitung der Monteureinsätze (Rechnungserstellung) Gewährleistungsabwicklung mit dem Hersteller Key-User bei Einführung von "AP-Plus"

  • 3 Jahre, Sep. 2007 - Aug. 2010

    Disponent in der Abteilung Service Center

    ADAC TruckService GmbH & Co. KG

    die kundenorientierte telefonische und schriftliche Pannennotrufannahme sowie die daraus resultierende Weiterbearbeitung mit Hilfe des PCs rasche Hilfevermittlung unter Einbeziehung des Service-Netzes die Auftragsannahme und -abwicklung in deutscher und englischer Sprache 9-monatige Unterbrechung wegen Grundwehrdienst

  • 6 Monate, Feb. 2007 - Juli 2007

    Sachbearbeiter im Bereich Service (Service Agent)

    TallyGenicom Computerdrucker GmbH

    Dispatching der Techniker, Terminverfolgung und Einteilung der Techniker Ersatzteilaufträge anlegen, beliefern, berechnen Ersatzteil an Techniker liefern, Lagerumbuchungen, Reservierungen Serviceaufträge anlegen, rückmelden Eingeschränkter First Level Support Kundendaten anlegen, verwalten Lieferantenbestellungen verwalten, Terminverfolgung

Ausbildung von Johannes Braunwart

  • 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2004 - Jan. 2007

    Ausbildung bei TallyGenicom

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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