Josipa Herceg
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Josipa Herceg
- Bis heute 3 Jahre und 1 Monat, seit Juli 2022
Assistent Reservation Manager
LOUIS Hotel München
- Individuelle und Gruppen I ABK Angebote / Buchungen - Kundenbetreuung telefonisch und per E-Mail - Paylinks und Pro-Formas erstellen - Kommissionen überprüfen - Einlernen von neuen Mitarbeitern - Meetings im Haus oder via Teams - Hausführungen
- Bis heute 5 Jahre und 1 Monat, seit Juli 2020
Selbstständig im Beauty Studio
Josipa Herceg
- Terminkoordination - Organisation von Einzelschulungen und Masterclasses - Buchhaltung
- 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2017 - Juni 2020
Office Manager
Salvis Consulting AG
-Eigenständige Organisation und Bestellung von Büro- und Verbrauchsmaterialien - Vor- und Nachbereitung von internen und externen Konferenzen und Meetings - Verantwortung für die Pflege und Gestaltung der Gemeinschaftsräume - Empfang und Telefonzentrale - Bearbeitung des Posteingang und -ausgang
- 1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2016 - Sep. 2017
Empfangs- / Reservierung Supervisor
Tulip Inn München Messe
- Abrechnungen im Hotel - Beschwerdemanagement - Rechnungserstellung - Verantwortung für den gesamten Rezeptions- & Backoffice Bereich - Förderung der Motivation und Produktivität der unterstellten Mitarbeiter - Anarbeitung der Mitarbeiter und Auszubildenden - Revenue
- 10 Monate, Dez. 2015 - Sep. 2016
Rezeptionistin
Hotel Tulip Inn München Messe
Hotel - Tulip Inn München Messe - Reservierungsannahmen,-bestätigungen, - Check In / Check Out - Email Bearbeitung - Bearbeitung von Angeboten für Individuelle und Gruppenreservierungen - Kassenführung, Schichtübergabe - Verschiedene Aufgaben im Finanzbereich u.a. Commercial daily data - Persönliche und Telefonische Kundenbetreuung - Telefonanfragen - Alleinige Schichtübernahme
Ausbildung von Josipa Herceg
- 3 Jahre und 10 Monate, Sep. 2009 - Juni 2013
Kauffrau für Tourismus und und Hotellerie
Wirtschafts-Touristische Schule, Karlovac, Kroatien
Sprachen
Deutsch
Fließend
Englisch
Fließend
Kroatisch
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