Karen Saleki

Einzelhandel

Concept Storemanager, E-Commerce, Konferenzleitung & Veranstaltungskauffrau

Massimo Dutti Düsseldorf DEPARTMENT MANAGER .Planung und Steuerung der Abläufe Deiner Abteilung .Mitverantwortung der Erreichung von Budget- und Unternehmenszielen .Ermittlung des Personalbedarfs sowie Auswahl und Entwicklung von Mitarbeitern .Motivation Deines Teams für ein angenehmes Arbeitsklima .Einhaltung aller betrieblichen Vorgaben .Vorbild im Kundenservice und Umsetzung unserer Unternehmensphilosophie

Personalführung,Einarbeitung, Schulung und aktives Coaching der zugeordneten Bezirksleiter. Analyse der zugeordneten Bezirksleiter-KPI, sowie Ableitung von Handlungsempfehlungen und individuellen Coaching-Inhalten zur Entwicklung der zugeordneten BL.Permanente Zielerreichungskontrolle auf Grundlage der definierten Kundenanforderung Qualitätsmanagement.100 % qualitative und quantitative Erfüllung der definierten Kundenanforderungen.

Drive Sales Provide exceptional customer service experience by greeting, listening and assisting customers in exceeding their needs, demonstrating an excellent knowledge of the products Assist the Country Manager in an effective and efficient manner General upkeep of the store Assist Country Manager with scheduling and inventory Meet sales goals

Umsetzung der Leitlinien für den Verkauf und Kundenberatung Lagerpflege und Sortimentskontrolle Permanente Pflege der Warenpräsentation in Premium Abteilung Bearbeitung von Reklamationen in Premiumbereich Schulung von Mitarbeitern auf den Flächen, Analyse sowie Entwicklung und Durchführung von neuen Ideen und Verbesserungsvorschlägen in Bereich „Multi-Channel /Digital Business“

Fachgerechte Beratung, Beaarbeitung von Service Anfragen und Reklamationen, Bearbeitung des Kassen und Belegwesen, Warenpräsentation, Sortimentkontrolle, Mitarbeiterführung, Erstellung von Personaleinsatzplanung, Urlaubsplanung, Planung und durchführung von Modenschauen und Events in Düsseldorf, Organisation und Durchführung von Sonderverkaufsaktionen.

Vertriebsleitung von 14 Retail Stores im Gebiet NRW und Saarland Schwerpunkte: Coaching und Motivationstraining der Mitarbeiter, Personaleinarbeitung und teamorientiertes Personalführen, Einhaltung der Unternehmensrichtlinien, Zielorientierte Umsatz- und Ergebnisverantwortung, Personalbeschaffung, Gewährleistung der Kundenservicequalität und des Arbeitsklimas.

Schwerpunkte: Coaching und Motivationstraining der Mitarbeiter, Personaleinarbeitung und teamorientiertes Personalführen, Einhaltung der Unternehmensrichtlinien, Zielorientierte Umsatz- und Ergebnisverantwortung, Personalbeschaffung, Gewährleistung der Kundenservicequalität und des Arbeitsklimas.

Storeführung unter betriebswirtschaftlichen Gesichtspunkten und Unternehmensrichtlinien, Umsatz und Ergebnisverantwortung, Personal- Beschaffung, Einarbeitung und Führung, Betreuung der Auszubildenden, aktive Warenpräsentation nach den Visual Merchandising Guidelines, administrative Arbeiten.

Filialführung, Personalführung und Personaleinsatzplanung für die Filialen in Essen und Düsseldorf, Coaching der Mitarbeiter, Kundenbetreuung Reklamationsbearbeitung, Kundenbetreuung nach Unternehmensrichtlinien.

Substitutin im Bereich H- Exquisit, H- Mäntel und Anzüge in der Filiale Düsseldorf, Store Assistentin für Herren Artikel in der Filiale Neuss, Substitutin der Ressorts City Hemden, Freizeit Hemden etc., Storemanager Vertretung im Hause Neuss, Abteilungsleitung im Bereich Herren Artikel. Einarbeitung und Coaching von Personal nach QKS.

Vermittlung von Büro und Konferenzräumen, Organisation von Events in Deutschland

Betreung und Einarbeitung von Auszubildenden, Organisation von Veranstaltungen, Kontrolle bei Veranstaltungen, Verkauf, Food & Beverage und Controlling

Gewährleistung des reibungslosen Betriebsablaufs, Zeit- und Personalplanung Bankettveranstaltungen Food und Beverage Kontrolle und Inventur

Organisation von Bankett, Veranstaltungen, Organisation der Rezeption und Unterstützung der Direktion

IHK