Katharina Koch
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Katharina Koch
- 2 Jahre und 6 Monate, Nov. 2014 - Apr. 2017
Spezialistin von 1st Level Support in den Modulen SAP MM/SD
Department für Entwicklung des Systems des Abrechnungswesens (Kasachstan)
• Kundenbetreuung • Prozessanalyse • Funktions- und Integrationstests • Reporting • Optimierung der bestehenden Prozesse • Umfassende Bearbeitung von Tickets in Zusammenarbeit mit dem 2nd und 3rd Level Support • Problemlösungen im Service Desk auf der Basis des Solution Managers und per Telefon • User Administration SAP SOL • Basisarbeit mit SAP
- 14 Jahre und 11 Monate, Jan. 2000 - Nov. 2014
Systemadministratorin
AG „Kasachische Staatsbahn“, Zweigstelle Hauptinformationsverarbeitungszentrum“
• Installation und Administration von Betriebssystemen (Windows XP, Windows 7, Windows 8) • Arbeiten mit Active Directory Einbindung von PCs in Domains, Nutzer- und Rechteverwaltung • Installation und Support MS-Office • Administration Outlook Express • Installation und Support von Antivirusprogrammen (Kaspersky, McAfee, Dr. Web) • Migration des TCP/IP Client • Installation von Hardwaretreibern
Ausbildung von Katharina Koch
- 4 Jahre und 10 Monate, Sep. 1994 - Juni 1999
Automatisierte Datenverarbeitungs- und Steuerungssysteme
Staatliche Technischen Universität Karaganda/Kasachstan
Sprachen
Russisch
Muttersprache
Deutsch
Gut
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