Katharina Manz
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Katharina Manz
Tätig als Scrum Master bei div. Projekten mit verteilten und nicht verteilten Teams. Außerdem Referentin des Workshops "Scrum in 2 days", sowie für interne Soft Skill Schulungen (Kommunikation, Moderation & Präsentation).
- 4 Jahre und 9 Monate, Jan. 2013 - Sep. 2017dm-drogerie markt GmbH + Co. KG
Prozessverantwortung im Bereich IT Service Management
Innerhalb der Abteilung verantwortlich für die Gestaltung und Einhaltung der ITIL Prozesse Change Management und Configuration Management, sowie Request Fulfilment.
- 1 Jahr und 1 Monat, Apr. 2016 - Apr. 2017dm-drogerie markt GmbH + Co. KG
Product Owner für ServiceNow
Product Owner (SCRUM) der Service Management Lösung "ServiceNow"
Verantwortung für Hardware-Bereiche (inkl. Rechnungswesen, Installation und Wartungsabwicklung), 2nd-Level IT-Support, Projektmanagement (hauptsächlich im Rahmen von Hardware-Rollouts auf nationaler Basis), Recruiting und Betreuung der Auszubildenden und Praktikanten als Bereichsausbildungsverantwortliche, Knowledge Management
- 2 Jahre und 2 Monate, Juni 2003 - Juli 2005dm-drogerie markt GmbH + Co. KG
Informatikkauffrau in Ausbildung
Beendigung der Ausbildung zur Informatikkauffrau mit anschließender Übernahme.
- 9 Monate, Sep. 2002 - Mai 2003
Informatikkauffrau in Ausbildung
WEBAGENCY E-Commerce AG
Start der Ausbildung zur Informatikkauffrau, welche aufgrund der Stilllegung des Unternehmens anschließend bei dm-drogerie markt GmbH + Co. KG fortgeführt wurde.
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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