Katharina Sermond

Ansprechpartnerin im Bestandskundengeschäft für Deutschland, Österreich und Schweiz, Kalkulation und Abwicklung von Vertragsumschreibungen, Ratenplanänderungen, Ablösungen und vorzeitigen Verkäufen, Verantwortung für und Mitarbeit an zahlreichen Projekten, wie Einführung eines Beschwerdemanagements, dem europäischen Projekt Delta (Einführung einer neuen webbasierten Benutzeroberfläche mit erweiterten Funktionalitäten). Mehrjährige Erfahrung als Teamleiterin der Abteilung Portfolio Management.

Marketing-Management, Internationales Marketing, Marketing-Controlling, Marktforschung, Dienstleistungsmarketing, Direktmarketing, Investitionsgüter-Marketing (B2B), Rechtliche Aspekte des Marketing.

Betriebswirtschaftslehre, Volkswirtschaftslehre, Werbe- und Wettbewerbsrecht, Werbepsychologie, Soziologie, Allgemeine Werbelehre, Kommunikationstheorie, Kreativität, Repro- und Drucktechniken, Marketing, Direktmarketing, Marktforschung, Verkaufsförderung, Public Relations.

Sprachlehre, Umgangssprache, Landeskunde, Romane und Dramen des 20. Jahrhunderts, Composition, Letter Writing, Reading Comprehension, Listening Comprehension, The Use of English.