Katja Lehmann

Angestellt, Leiterin Prozesse, Projekte und Digitalisierung, NetCologne GmbH
Köln, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Strategie und Unternehmensentwicklung
Qualität und Kundenzufriedenheit
Customer Experience Management
Kundenservice
Vertrieb
Projektmanagement
Kenntnisse im Bereich Werbe- und Mediaplanung
Prozessmanagement
Customer Journey Mapping
Service Konzepte

Werdegang

Berufserfahrung von Katja Lehmann

  • Bis heute 5 Jahre und 1 Monat, seit Juli 2020

    Leiterin Prozesse, Projekte und Digitalisierung

    NetCologne GmbH
  • 5 Monate, Feb. 2020 - Juni 2020

    Leiterin Operations

    NetCologne GmbH
  • 4 Jahre und 8 Monate, Mai 2015 - Dez. 2019

    Director Process Management

    Unitymedia - Ein Vodafone Unternehmen

  • 1 Jahr und 8 Monate, Sep. 2013 - Apr. 2015

    Prozessmanagerin, Customer Experience Management

    Unitymedia GmbH

  • 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2010 - Juni 2013

    Senior Experte Qualität und Kundenzufriedenheit, Strategie

    Telekom Deutschland GmbH

  • 2 Jahre und 4 Monate, Mai 2008 - Aug. 2010

    Professional Operations Office, Operative Steuerung

    Deutsche Telekom Kundenservice GmbH

  • 1 Jahr, Juni 2007 - Mai 2008

    Referentin Vertriebssteuerung & Project Management Office

    Deutsche Telekom Kundenservice GmbH

  • 11 Monate, Aug. 2006 - Juni 2007

    Referentin Geschäftssteuerung

    Deutsche Telekom AG, T-Com

  • 2 Jahre und 11 Monate, Okt. 2003 - Aug. 2006

    BBA-Studentin

    Deutsche Telekom AG, T-Com

  • 2 Monate, Jan. 2006 - Feb. 2006

    Praktikantin

    Birmingham City Council

Ausbildung von Katja Lehmann

  • 1 Jahr und 7 Monate, Jan. 2015 - Juli 2016

    Business Process Management

    Steinbeis Transferzentrum pvm

  • 10 Monate, Nov. 2011 - Aug. 2012

    Professional Program Strategy

    INSEAD Business School, Fontainebleau

  • 1 Jahr und 4 Monate, März 2007 - Juni 2008

    Mediaplanung & Advertising

    Institut für Lernsysteme Hamburg (ILS)

  • 2 Jahre und 11 Monate, Okt. 2003 - Aug. 2006

    Wirtschaftswissenschaften

    Fachhochschule der Wirtschaft (FHDW)

    Vertrieb, Internationales Management & Marketing

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

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