Kevin Esan
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Kevin Esan
- Bis heute 4 Jahre und 4 Monate, seit Juni 2021OTTO Payments GmbH (A member of the otto group)
Operations Manager
Verantwortlich für den Aufbau und Betreuung des anfallenden Tagesgeschäftes als Operations Manager für verschidene Teams d.h.: - Brückenkopf, Informations- und Knowhow-Träger zwischen Produktteam Catfish und B2C-OPS - Betreuung des Tagesgeschäfts - Support für Operatives und Prozesse sowie die Verantwortung der Dokumentation - Unterstützt bei Themen bzgl. Mahnungen (Mahnbrief /Mahn-Email, Controlling Zinsen) - Übernahme des qualitativen Controllings in Calypso bzgl. Mitarbeiterkommentare
- kalte und warme Kunden Akquise - unabhängige Kundenberatung ETF´s und Versicherungen - Finanzplanung privater Kunden
- First Level Support - Aufbau beim Betriebs-Setup vom Projekt Hamburg Billbrook (von Anfang an mit dabei) - Konfiguration der ioki-Plattform - Ansprechpartner für Betriebspersonal von Kunden (Customer Success /B2B) - Organisation und Durchführung von Kundentrainings - Lead Verantwortlicher des ioki-Fuhrparks
Sprachen
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
Deutsch
Muttersprache
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