Lena Hermann
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Lena Hermann
- 1 Jahr und 2 Monate, Dez. 2019 - Jan. 2021
Junior Customer Service Manager
Personio
- 1 Jahr, Nov. 2018 - Okt. 2019
Customer Service Manager
Tourvest
Beschwerde Management mit Reise-rechtlichem Hintergrund, Reporting, deutsche Unterstützung mit dem Notfall Telefon in der Destination, Reiseplan Erstellung, Erstellung von Feedbackbögen, Optimierung des Beschwerdeprozesses, der Buchungsprozesse und des Dokumentaufbaus,
- 3 Jahre, Okt. 2015 - Sep. 2018
Duale Studentin
DER Touristik Deutschland GmbH
Als duale Studentin bei der DER Touristik Köln GmbH bin ich im Bereich Produkt Auto-/Flugreisen in diversen Abteilungen eingesetzt. Bei der Ausbildung handelt es sich um ein kombiniertes Studium. Neben der Praxiserfahrung bei der DER Touristik erwerbe ich den Bachelor of Arts in BWL - Tourismus - Reiseverkehrsmanagement an der DHBW Ravensburg.
Ausbildung von Lena Hermann
- 5 Monate, Feb. 2017 - Juni 2017
Hotel, Gastronomie, Tourismus
Instituto Politécnico de Viana do Castelo
- 3 Jahre und 1 Monat, Okt. 2015 - Okt. 2018
BWL - Tourismus, Hotellerie und Gastronomie/Reiseverkehrsmanagement
DHBW Ravensburg
Betriebswirtschaftslehre, Tourismus, Reiseverkehrsmanagement, Marketing
Sprachen
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
Deutsch
Muttersprache
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