Lisa Heckle

Angestellt, Business Analyst Kundenservice, Haufe Akademie GmbH & Co. KG

Freiburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Business Analyst
Optimierung Systemabläufe
Effiziente Arbeitsweise
Anforderungsanalyse
Key-User
Erstellung von Schulungsunterlagen
Analyse von Anforderungen
Prozessdesign
Salesforce CRM

Werdegang

Berufserfahrung von Lisa Heckle

  • Bis heute 4 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2020

    Business Analyst Kundenservice

    Haufe Akademie GmbH & Co. KG
  • 1 Jahr und 7 Monate, Juni 2018 - Dez. 2019

    Fachexperte Team Processdesign & Qualitätsmanagement Kundenservice

    Haufe Akademie GmbH & Co. KG
  • 1 Jahr und 3 Monate, März 2017 - Mai 2018

    Customer Support

    Haufe Akademie GmbH & Co. KG
  • 2 Jahre und 3 Monate, Dez. 2014 - Feb. 2017

    Eventmanagement - Managed Training Services

    Haufe Akademie GmbH & Co. KG
  • 1 Jahr und 4 Monate, Aug. 2013 - Nov. 2014

    Sachbearbeiterin - Kundenservice

    Haufe Akademie GmbH & Co. KG
  • 1 Jahr, Aug. 2012 - Juli 2013

    Sachbearbeiterin

    ip20 . Die Einrichtung GmbH

  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2009 - Juli 2012

    Ausbildung zur Bürokauffrau

    ip20 . Die Einrichtung GmbH

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z