Lisa Karl
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Lisa Karl
- Bis heute 7 Jahre und 4 Monate, seit Juli 2018
Customer Service / Projektmanagment (Tubenentwicklung)
Albéa Deutschland GmbH
Auftragsbearbeitung- und abwicklung, Preiserfassung, Terminüberwachung, Projektmanagement (Tubenentwicklung), Datenaufbereitung, Kundenbetreuung und Reklamationsbearbeitung. Arbeit in SAP, interne Datenbanken, Microsoft Excel und Teams.
- 2 Jahre und 4 Monate, März 2016 - Juni 2018Mediengruppe Oberfranken
Stellv. Leiterin Back Offce Vertrieb + Kundenservice
Sicherung/Steigerung Servicequalität im Kundenservice + Backoffice, Aufbau Qualitätsmanagment, Monitoring KPI's, Fachliche Steuerung des ext. Call Centers, Ausbilderfunktion, Projektarbeit (Smart Data), Estellen v. Statistiken, Abrechungen, Auswertungen etc. Desweiteren Backoffice Tätigkeiten (Reklamationsbearbeitung, Auftragsbearbeitung, Kundenberatung...)
- 4 Jahre und 3 Monate, Jan. 2012 - März 2016Mediengruppe Oberfranken
Vertrieb - Zusatzgeschäft (Vertretung der Teamassistenz Vertrieb)
Betreuung der AP im Verkauf, externe Kunden und Fremdverlage. Auftragsbearbeitung, Buchungen im Warenwirtschaftssystem und Einkauf. Konzeption, Durchführung, Gestaltung von Veranstaltungen. Betreuung und Pflege des Onlineshops, aktiver Verkauf an den Kundenhotlines. Vertretung der Teamassistenz mit dazugehörigen Aufgaben und Betreuung des Ticketverkaufs.
- 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2009 - Jan. 2012
Medienkauffrau für Digital- und Printmedien (früher: Verlagskauffrau)
Mediengruppe Oberfranken - Finanz & Service
Ausbildung von Lisa Karl
- 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2013 - Juli 2015
IHK Bamberg
-Vertrieb/Marketing -Führung&Zusammenarbeit -Logistik -Investion, Finaziering und Kosten- und Leistungsrechnung
- 2 Jahre, Sep. 2007 - Aug. 2009
Wirtschaft, Verwaltung und Rechtspflege
Fachhochschule Bamberg
-Betriebswirtschaft
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Italienisch
Grundlagen
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