Lucia-Maria Pfeiffer
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Lucia-Maria Pfeiffer
- Bis heute 1 Jahr und 11 Monate, seit Dez. 2023
Customer Care Agent (Minijob, Remote)
Faitron
•Beratung und Betreuung von Kunden im After-Sales. •Koordination von Retourenprozessen inkl. Dokumentation & Kommunikation. •Erstellung individueller Angebote und Beschwerdemanagement. •Bearbeitung von Kundenanliegen über Amazon Business & Trustpilot. •Unterstützung im Marketing (z. B. Synchronisationsarbeit für Werbeclip).
- Bis heute 2 Jahre und 2 Monate, seit Sep. 2023
Operations / Courier Coordinator
Lieferando.de / Takeaway.com
- 5 Jahre und 9 Monate, Jan. 2018 - Sep. 2023Bik e.V. Berliner Institut für Kleinkindpädagogik
Integrations- und Inklusionseerzieherin
•Leitung einer Kindergruppe mit 14 Kindern. •Beobachtung, Dokumentation & Förderplanung für individuelle Entwicklung. •Umsetzung inklusiver Konzepte in enger Zusammenarbeit mit Fachstellen. •Schnittstelle zwischen Eltern, Ärzten, Jugendämtern & Trägern. •Entwicklung pädagogischer Projekte (Sprachförderung, Bewegungsförderung).
••Aufnahme und Betreuung eines Pflegekindes im familiären Umfeld•• •Enge Zusammenarbeit mit Jugendamt, Schule, Psychologen und Herkunftsfamilie •Verantwortung für Förderung, Integration und Bindung im Alltag •Organisation von Terminen und Koordination mit Fachstellen •Stärkung von Kompetenzen in Konfliktlösung, Resilienz und interdisziplinärer Zusammenarbeit
Sprachen
Französisch
Grundlagen
Englisch
Fließend
Deutsch
Muttersprache
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