Dr. Lukas Mohr

Konzeption und Umsetzung kundenzentrierter Projekte zur Skalierung von Markt-Pilot und zur Gewinnung neuer Umsatzpotenziale. Tätigkeitsschwerpunkte umfassen Marktforschung & Customer Development (Customer Health Score, Surveys, NPS etc.), Produkt Marketing (bspw. Entwicklung neuer Sales-Pitches), Customer Success (u.a. Entwicklung einer Customer Journey und Aufbau einer Knowledge Base), Automation von Geschäftsprozessen, Einführung & Ausbau neuer Technologien bei MARKT-PILOT (Confluence, Vitally, Hubspot)

Lehrbeauftragter im Studiengang "Nachhaltige Ingenieurwissenschaft" für das Fach "Nachhaltiges Marketing". Hierunter verstehe ich ein technologieorientiertes Marketing, welches sich den technologischen Trends wie KI, Automation, Cloud und Plattformökonomie widmet. Gesellschaftliche Entwicklungen wie Aufmerksamkeitsökonomie, Technologiepaternalismus oder Datenhoheit werden hierbei kontrovers diskutiert, um kritisches Denken, Kreativität, Kommunikation & Kollaboration im Studierendenkreis zu entfachen.

Entwicklung, Konzeption und Implementierung eines neuen Geschäftsmodelles („Customer Lifetime Service“), das ein Umsatzplus von 16% am Gesamtumsatz der Scopevisio erwirtschaftet. Hierzu verantworte ich auch eine von meinem Team entwickelte digitale Anwenderplattform, die wir für eine ressourcenschonende Aus- und Weiterbildung der ERP-Softwareanwender nutzen (etwa 1.000 Unternehmenskunden) sowie am Markt als Coworking Plattform anbieten.

Entwicklung & Implementierung eines neuen Software-as-a-Service Preismodelles und eines Preiskalkulators, mit dem die Scopevisio ihr Gesamtumsatz bei Bestandskunden signifikant erhöhen konnte. Weiterhin war ich für das Content Marketing verantwortlich und habe Broschüren, Videos oder Whitepaper für Geschäftskunden zu den Themen Cloud Software, Prozessautomation und New Work ausgearbeitet und qualitative & quantitative Studien in Form von Fokusgruppen & Kundenbefragungen durchgeführt.

Doktorarbeit zum Thema Dienstleistungen 4.0. Forschungsfrage: Welchen Wertbeitrag liefern von smarten Assistenten (Künstliche Intelligenz) angebotene Dienstleistungen? Welche Merkmale müssen smarte Assistenten aufweisen, damit diese auf Nutzerakzeptanz treffen.

Betreuung von Seminar- und Abschlussarbeiten, Erstellung von Lehrinhalten, Beisitz bei mündlichen Prüfungen

Als Gastdozent an der Babeș-Bolyai Univesität zum Thema: Multivariate Analyseverfahren als Rückgrat künstlicher Intelligenz. (Insb.: Was ist KI und welche möglichen Auswirkungen hat KI auf das gesellschaftliche sowie berufliche Leben? Und die Bedeutung von multivariater Analyseverfahren wie Regerssion- und Clusteranalyse.)

Gastdozent an der Tallinn University of Technology zum Thema: Multivariate Analyseverfahren als Rückgrat künstlicher Intelligenz. (Insb.: Was ist KI und welche möglichen Auswirkungen hat KI auf das gesellschaftliche sowie berufliche Leben? Und die Bedeutung von multivariater Analyseverfahren wie Regerssion- und Clusteranalyse.)

Gastdozent bei der Managementsimulation "Emerald Forest Hotel"

Durchführung von Social Media Forschung mit Crawler-Tools, Bewertung, Verarbeitung und Kommentierung relevanter Inhalte, Analyse der Inhalte und Datenbank-Updates, Durchführung von Sonderberichten im Social Media Umfeld

Stipendium an der Bloomsburg University of Pennsylvania

Teilnahme am Erasmus-Program