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Mahtab Beikpour

Looking for new challenge (LinkedIn: mahtab-beikpour)

Angestellt, Service Delivery Manager, Kapsch TrafficCom AG
Vienna, Österreich

Fähigkeiten und Kenntnisse

Marketing
Business Development
Business Intelligence
Project management
Telecommunications
Consumer Electronics
Consumer products
Surveying
Market Research
Marketing management
ITIL Processes
Incident Management
Problem-Management
Change Management
Release Management
IT Service Management
Disaster Recovery and Business Continuity Planning
Service Delivery Management
Jira
Confluence
MS Teams 365
Process Improvement and Documentation
IT Operations and Support
Agile Software Development Methodologies
Resources and stakeholder management
Vendor and Supplier Management
Team Leadership and Development
Process Optimization and Automation
ITIL 4 Foundation Certificate
Scrum Master
Budgeting and Cost Control

Werdegang

Berufserfahrung von Mahtab Beikpour

  • Bis heute 4 Jahre, seit Juni 2021

    Service Delivery Manager

    Kapsch TrafficCom AG

    Managed service delivery for complex projects, integrating applications, infrastructure, AI, security, and hardware systems. Applied ITIL principles (Incident, Problem, Change Management) to enhance service performance and stakeholder engagement. Acted as the primary customer interface, delivering reports and fostering senior management partnerships. Optimized operations by improving sales margins and identifying growth opportunities. Prepared tenders and competitive pricing offers.

  • 1 Jahr und 2 Monate, Feb. 2020 - März 2021

    Business Advisor

    Self employed

  • 4 Jahre und 5 Monate, Juni 2015 - Okt. 2019

    Product Owner, Marketing & Communication

    Huawei Technologies

  • 1 Jahr und 11 Monate, Juli 2013 - Mai 2015

    Network Product Support

    Huawei Technologies

  • 5 Jahre und 3 Monate, Mai 2008 - Juli 2013

    Implementation Engineer and Project Coordinator

    Nokia Siemens Networks

Ausbildung von Mahtab Beikpour

  • 2 Jahre und 6 Monate, Sep. 2018 - Feb. 2021

    Master of Information Technology Management

    Islamic Azad University

  • 1 Jahr und 3 Monate, Aug. 2014 - Okt. 2015

    MBA - Marketing

    University of Applied Science and Technology

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

  • Deutsch

    Grundlagen

  • Arabisch

    Grundlagen

  • Persian

    -

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