Maik Wiesinger

Angestellt, Product Owner CRM, K-New Media GmbH & Co KG
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer-Relationship-Management
Projektmanagement
Multichannel-Marketing
E-Mail-Marketing
Online-Marketing
Direktmarketing
Marketing
Personalisierung
Prozessoptimierung
Prozessautomatisierung
Salesforce Marketing Cloud
Internationalisierung
Salesforce CRM
Salesforce Marketing Cloud Implementierung
Beratung
IT-Projektmanagement
Professional Scrum Master
Professional Scrum Product Owner

Werdegang

Berufserfahrung von Maik Wiesinger

  • Bis heute 4 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2021

    Product Owner CRM

    K-New Media GmbH & Co KG

    Valuemaximierung der Kundenbeziehung; Produktionsautomatisierung der Editorialformate für E-Mail und App-Push; Relevanzsteigerung der Trigger- und Customer Lifecycle-Kommunikation; Entwicklung von Predictionmodellen u.a. zur Churnprevention & Versandzeitoptimierung; intensive Skalierbarkeit mit hoher Automatisierung bedingt durch 12 Marken in 11 Zielmärkten

  • Bis heute 6 Jahre und 1 Monat, seit Juli 2019

    Senior Project Manager CRM

    K - New Media GmbH & Co. KG

    Teamleitung; Integration Salesforce Marketingcloud; Entwicklung der CRM-Strategie (Vertriebshebel, Sortimentssegmentierung, Personalisierung, Kanäle) für alle Vertriebsmarken; Ausbau der Triggerkommunikation und Personalisierung

  • Bis heute 8 Jahre, seit Aug. 2017

    CRM- und User Experience Berater

    Maik Petzold

    - User Experience Beratung - E-Mailmarketingautomatisierung - Aufbau der Kundenbeziehung

  • 1 Jahr, Juli 2018 - Juni 2019

    Senior Campaign Manager

    K – New Media GmbH & Co. KG

    Fachliche Teamführung; Betreuung des Tagesgeschäfts für das Newslettermarketing; Integration der Salesforce Marketingcloud für das E-Mailmarketing und die Transaktionskommunikation; Aufsetzen der Arbeitsprozesse zur E-Mailerstellung im Tagesgeschäft

  • 1 Jahr und 7 Monate, Jan. 2016 - Juli 2017

    Head of CRM & Customer Experience

    reBuy reCommerce GmbH

    Führung CRM-Team; Steigerung der Customer Retention und Leadconversion; Verantwortung für User Experience Verbesserung im Verkaufs- und Ankaufsprozess; Integration Salesforce Marketingcloud; Optimierung des Newsletter- und Pushmarketings; Steigerung des Kundenwertes durch gezielte Customer Lifecycle- und Triggercampaigns

  • 1 Jahr und 7 Monate, Juni 2014 - Dez. 2015

    Senior CRM Manager

    reBuy reCommerce GmbH

    Entwicklung und Einbindung eines Kundenbindungsprogramms; Konzeption und Umsetzung von Customer-Lifecycle-Kampagnen; Etablierung von Standardprozessen für Testings und das Tagesgeschäft; kanal- und abteilungsübergreifende Koordination der Marketing- & Saleskampagnen; Umsetzung Newslettertagesgeschäft

  • 2 Jahre und 6 Monate, Dez. 2011 - Mai 2014

    Senior Marketing-Manager Online Dialog

    OTTO (GmbH & Co KG)
  • 3 Jahre und 2 Monate, Okt. 2008 - Nov. 2011

    Senior-Vertriebsmanager

    OTTO (GmbH & Co KG)
  • 1 Jahr und 5 Monate, Jan. 2007 - Mai 2008

    Veranstaltungsmarketing

    connecticum nitsch & richter

Ausbildung von Maik Wiesinger

  • 6 Monate, Aug. 2006 - Jan. 2007

    International Business

    Jönköping International Business School (JIBS) Schweden

    Marketing Management; Business to Business Management

  • 4 Jahre und 6 Monate, Okt. 2003 - März 2008

    Betriebswirtschaftlehre

    Fachhochschule für Technik und Wirtschaft Berlin (FHTW)

    1.Spezialisierung: Marketing 2.Spezialisierung: Personal & Organistation

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

  • Französisch

    -

  • Schwedisch

    -

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