Manuela Vogl

Leitung der Projektaktivitäten als Businesspartner Kundendienst (neue Webseite für Geschäftspartner und Kunden in Europa sowie Einführung der Browser basierenden Lösung „Zendesk“) Product Owner der Backoffice Support Solution (graphisches Benutzer Interface) für Customer Service/ Backoffices (Verantwortung die Anforderungen für das System und für die fristgerechten Auslieferung der Systemlösung / Priorisierung der Entwicklungen und Auslieferungen / Zusammenarbeit mit Partner System Verantwortlichen)

Unterstützung bei der Implementierung von Projekten / aktive Teilnahme an der europäischen Harmonisierung der Finanzprozesse in Vorbereitung auf die Oracle Integration / Definieren und Optimieren von bestehenden Richtlinien und Prozesse / Erstellen von Informationsmaterial zur Entscheidungsfindung für das Senior Management / aktive Unterstützung des europäischen Finanz Managements / Erstellen von Trainingsmaterial für die Anwender inkl. der Durchführung von Trainings

Verantwortungsbereiche: Bonus & Qualification, Mahnwesen, Commercial Services & Facility - Aufgaben: Konzeptionelle Überwachung der Prozesse innerhalb der verantworteten Abteilungen / Mitwirken bei Analysen und Neudefinition von Geschäfts- prozessen sowie deren Weiterentwicklung und Optimierung / Definition von Konzepten und Konzeptdokumentation / Mitwirken bei der Entscheidungsfindung zur Integration von regionalen und/oder lokalen Strategien in operativen Geschäftsprozessen