Marcel Buschneg
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Marcel Buschneg
- Bis heute 7 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2018
Leiter Customer Care Center
Energie Steiermark Service GmbH
- 3 Jahre und 10 Monate, März 2014 - Dez. 2017
Teamleiter Kunden-Service-Center
Energie Steiermark Service GmbH
- 4 Jahre und 6 Monate, Okt. 2009 - März 2014
Bereichssteuerung Kundenservice, Prozess- und Qualitätsmanagement
Energie Steiermark AG
- 1 Jahr und 8 Monate, Jan. 2008 - Aug. 2009
Business Consultant
Altran Österreich
Prozessentwicklung und -optimierung, Aufbau von Know-how zu Qualitätsmanagementthemen (u.a. ITIL, Cobit, CMMI, GMP), Erarbeitung von Effizienz- und Effektivitätssteigerungspotentialen, Strategieentwicklung, Vertriebsunterstützung, Umsetzungskonzeption, Anforderungsmanagement und operative Kundenbetreuung
- 5 Jahre, Jan. 2003 - Dez. 2007
Lehrbeauftragter
Pflegeelterverein Steiermark
Lehrbeauftragter für Mathematik, Deutsch, Englisch, Physik (SchülerInnen bis Maturaniveau)
- 8 Monate, Feb. 2007 - Sep. 2007
Diplomand
MAGNA STEYR Fahrzeugtechnik AG & Co KG
Diplomarbeit: "Implementierung einer Knowledge Base bei Magna Steyr Fahrzeugtechnik"
- 9 Monate, Juni 2006 - Feb. 2007
Mitarbeiter im Wissensmanagement
MAGNA STEYR Fahrzeugtechnik AG & Co KG
Ausbildung von Marcel Buschneg
- 1 Jahr und 10 Monate, Okt. 2009 - Juli 2011
IT-Recht & Management
FH Joanneum GmbH
Juristische Datenbanken, eGovernment, IT project management, Legal English, IT-Standards, Datenschutz, Computerstrafrecht
- 4 Jahre und 2 Monate, Sep. 2003 - Okt. 2007
Internettechnik und -management
FH Joanneum GmbH
Global Communication, User Generated Content, Multimedia Content, Community, eBusiness, Information Access, Software Engineering
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Italienisch
Grundlagen
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