Marcel Klaus
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Marcel Klaus
Product Ownership; Budgetveranwortung; Gremienarbeit inkl. Reporting; Anforderungsmanagement; Projektmanagement (agil/klassisch) inkl. aller Führungsaufgaben zur erfolgreichen Abwicklung eines IT-Projekts; Erarbeitung von umfassenden Analysen zur Beratung zukünftiger Ausrichtungen und strategischer Ziele; Schnittstellenfunktion zwischen Fachbereichen und IT bei Entwicklung und Betrieb komplexer technischer Anwendungen; Konzeption, Erstellung, Priorisierung und Abnahme von Konzepten und IT-Tickets
- 2 Jahre und 8 Monate, Sep. 2019 - Apr. 2022EDEKA ZENTRALE Stiftung & Co. KG
Projektleiter Einkaufssysteme
Übergeordnetes Projektmanagement inkl. aller Führungsaufgaben zur erfolgreichen Abwicklung eines Projekts; Operative und strategische Steuerung des EDEKA Lieferantenportals; Leitung der inhaltlichen Komponenten und systematischen technischen Umsetzung im Anforderungsmanagement; Management des UAT sowie der Hypercare-Phase nach Implementation; Konzeption, Erstellung, Priorisierung und Abnahme der IT-Tickets; Erarbeitung von umfassenden Analysen zur Beratung zukünftiger Ausrichtungen und strategischer Ziele
Operative und strategische Steuerung der Weiterentwicklung einer Plattformstrategie; Übergeordnetes Projektmanagement zur Einführung einer neuen Onlinemiete sowie der Migration des bestehenden Onlineshops auf eine neue Technologie; Erstellung einer Anforderungs- und Marktanalyse zur Auswahl eines geeigneten PIM-Systems sowie Planung eines Proof of Concept
- 1 Jahr und 8 Monate, Juni 2017 - Jan. 2019
Head of Customer Success Team
go to emma GmbH
fachliche und disziplinarische Leitung des Customer Success Teams sowie Aufbau von Strukturen im Kundenservice für Lieferanten und Märkte; operative uns strategische Weiterentwicklung des Geschäftsmodells; Umsetzung und Steuerung von internen und externen Projekten zur Erhöhung der Nutzer; Vertrieb einer SaaS-Lösung an Neukunden inklusive Onboarding, Beratung und Betreuung; Management und Durchführung des User Accepting Testings (UAT); Schnittstellenfunktion zwischen IT und Fachbereich
- 4 Monate, März 2017 - Juni 2017
Werkstudent Prozesse & Sales
go to emma GmbH
Aufbau neuer Geschäftsfelder; Prozessentwicklung und - optimierung; Kundenakquise und -betreuung; Softwaretesting
- 4 Monate, Nov. 2016 - Feb. 2017
Werkstudent Kundenbetreuung, Telefonakquise, E-Mailmarketing
Internetagentur Joomla Agentur conwebia Hamburg
- 1 Jahr und 2 Monate, Aug. 2015 - Sep. 2016Bertrandt
Werkstudent Projektassistenz Engineering/Processes/Tools
Projektassistenz bei der Betriebsmittel-Auditierung, bei einer großen deutschen Airline - KPI; Reporting; Vor- und Nachbereitung der Audits; Beheben von Beanstandungen
Ausbildung von Marcel Klaus
- 5 Monate, Jan. 2015 - Mai 2015
Industrial Engineering
Edinburgh Napier University
- 6 Jahre, Apr. 2012 - März 2018
Wirtschaftsingenieurwesen
FH-Wedel University of Applied Sciences
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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