Mario Kurmann
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Mario Kurmann
- Bis heute 3 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2022
Lead Product Manager CRM
Migros Fachmarkt AG
Pilotierung und Einführung einer operativen CRM-Umgebung (Marketing Automation) // Aufbau einer hochleistungsfähigen Customer Data Plattform (SAP CDP) sowie Einführung einer omnichannel-fähigen Customer Experience Plattform (SAP Emarsys) // Requirement Engineering zwischen Business und IT sowie Sicherstellung von Datenschutzbestimmungen in der Rolle als Datenschutzkoordinator //Aufbau und Begleitung der operativen CRM-Organisation
- 1 Jahr und 6 Monate, Juli 2020 - Dez. 2021Migros-Genossenschafts-Bund
Senior Operations Manager E-Commerce
Fachverantwortung Operations sämtlicher Online-Shops der Fachmärkte // Systematisches Controlling der Customer Pain Points in Zusammenarbeit mit Kundendiensten // Fachliche Führung zweier Operations Specialists // Projektleitung im Bereich Customer Experience
Optimierung der Customer Experience durch optimale Verknüpfung sämtlicher Vertriebskanäle // Kontinuierliche Optimierung der Customer Journey mittels Controlling der Haupt-Kontaktpunkte // Verankerung der Cross Channel-Strategie innerhalb MGB und Genossenschaften (Filialnetz)
- 4 Jahre und 9 Monate, Apr. 2011 - Dez. 2015
Junior Consultant / Consultant / Senior Consultant
Goldbach Interactive Switzerland AG
Beratung von Kunden in allen digitalen Fragen // Entwicklung und Implementierung von eBusiness-Strategien // Analysen und Konzeption von Websites, Landingpages und Shops im Bereich Usability, Customer Journey und Conversion-Optimierung // Konzeption von Multichannel-Kampagnen in den Bereichen Display, Social Media und SEA
- 1 Jahr und 1 Monat, Dez. 2009 - Dez. 2010
Assistent Group Product Manager
Media Saturn Management AG
- 11 Monate, Sep. 2008 - Juli 2009
Planer Werbung Blick-Gruppe
Ringier AG
- 11 Monate, Okt. 2007 - Aug. 2008
Berater Kreativpool
Ringier AG
- 3 Monate, Juli 2007 - Sep. 2007
Projektleiter/Freelance
Exxtra Kommunikation
- 1 Jahr und 6 Monate, Jan. 2006 - Juni 2007
Account Executive
metzgerlehner worldwide partners
- 1 Jahr und 7 Monate, Feb. 2004 - Aug. 2005
Advertising Support & Event Coordinator
Swiss International Air Lines
- 1 Jahr und 10 Monate, Apr. 2002 - Jan. 2004
Directmarketing-Assistant
OgilvyOne
Ausbildung von Mario Kurmann
Marketing
KS Kaderschulen, Zürich
Werbung/Kommunikation
SAWI, Biel
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Französisch
Grundlagen
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