Martin Raab

Weiterbildung zum SAP Certified Application Associate

* Fachliche Verantwortung für Sicherheitskonzepte und des IT-Sicherheits- und IT-Compliance-Niveaus in SW-Entwicklungs-/Wartungs-Projekten der BMW AG und BMW Bank (unter Beachtung technischer BaFin-Anforderungen) * Identifizierung von Schwachstellen und Abweichungen im Sicherheits-, Datenschutz- und Compliance-Umfeld der jeweiligen Projekte und Sicherstellung deren Behandlung im Risikomanagement mit Ableitung von Gegenmaßnahmen.

Aufbau und Pflege der Verrechnungsplanung der B2B2C Services an 70 Kunden in 30 Ländern weltweit in Absprache mit den lokalen CFOs und CIOs. Planung und Durchführung von Korrekturverrechnungen (True-Up) zum Abgleich der Planverrechnung mit dem faktischen Serviceverbrauch Steuerung der monatlichen Verrechnung für Projekte und Zusatzdienste Kommunikation mit Kunden bzgl. Planungs- und Korrekturverrechnungen Monatliche Berichtserstellung der Zahlungseingänge und Unterstützung des Mahnwesens

- Steuerung interner und externer Dienstleister: Anforderungen von NSN bewertet, aufbereitet und von Providern implementieren lassen - Interne Prozesse für Incident-/Problem-, sowie für Supply-Chain-Management bzgl. SIM-Karten monitoren, regelmäßig anpassen bzw. optimieren und jeweils dokumentieren - Teilprojektleitung beim Providerwechsel von E-Plus, Vodafone und T-mobile auf O2 Telefónica - Einführung von „eInvoicing“-Konzepts bei Festnetzleitungen der Deutschen Telekom

- Analyse der bestehenden Servicekonzepten und Erstellen von Verbesserungspotentialen eines Telekommunikationsprodukts („MSC“) in Bezug auf „Serviceability-Features“ - Präsentation dieser Serviceability-Features und folgenden Entscheidungsvorlagen inklusive Berechnung der möglichen Business Cases - Sonderaufgabe (6 Monate): Anpassung eines elektronischen SW-Lieferprozesses mit Berücksichtigung der Exportkontroll-Mechanismen

- Fachliche Leitung eines Serviceteams: Koordination der Aufgaben für die Einführung eines neuen UMTS-Produkts („HLRi“) und den Folgereleases - Erstellung, Steuerung und Überwachung der Budgetplanung - Verhandlung von Serviceverträgen (Service Level Agreement) mit OEM-Lieferanten - Unterstützung bei Angebotserstellungen (Tender Support) - Feature- und Serviceanforderungen erstellen und durchsetzen - Erstellung, Pflege und Präsentation von Service- und Schulungskonzepten

- Unterstützung beim Rollout eines neuen Betriebssystems und der entsprechenden Applikationen (Windows NT / Office inkl. OutLook) - Installation und Test von Remote-Lan-Access für Notebooks - Betreuung der PCs und Netzinfrastruktur für ca. 350 Anwender (inkl. Hotline und Vor-Ort-Service) - Umstrukturierung der Mail- und Fileserver entsprechend der neuen Abteilungsstruktur bzw. Domäne

- Administration der Datenbank für weltweite Mobilfunk-Projekte auf BS2000- und UNIX-Basis - Programmierung von Tools (Shell- und SQL-Scripte) zur Vereinfachung der Betreuung der Datenbank - Statistikerstellung (z.B. Ausfallraten) in den jeweiligen Mobilfunk-Projekten - Test und Einführung neuer Datenbankversionen inklusive Erstellung der Benutzerdokumentation - Programmierung von Tools zur Datenkonsistenzprüfung und Korrektur der vorgefundenen Inkonsistenzen

- Mitarbeit bei der Entwicklung eines Dokumentenmanagementsystems auf INFORMIX 4GL-Basis - Tool-Programmierung von Shell-Scripten und C-Programmen auf UNIX-Basis

SW-Entwicklung, EDV-Kenntnisse