Martina Doucha
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Martina Doucha
- Bis heute 5 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2020
Service Delivery Manager
Atos IT Solutions and Services GmbH Germany
- Bis heute 5 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2020
IT Service Manager
Atos
Projekt - und Betrieb für diverse Kunden mit dem aktuellen Schwerpunkt Continuity Management.
- 7 Jahre und 8 Monate, Mai 2012 - Dez. 2019
Service Delivery Manager
Bayer Business Services GmbH
- 4 Jahre und 4 Monate, 2008 - Apr. 2012
SD Problem Management
Bayer Business Services
Problemmanagement Fokus: das globale Bayer Projekt zur Umstellung der gesamten IT Landschaft auf aktuelle Microsoft Produkte. Operative Leitung des Problemmanagement im Service Desk, Vernetzung des Problemmanagement nach ITIL mit den anderen Deliveries. 2008 Projektleiterin: Einführung des Problemmanagements innerhalb des Service Desk
- 2001 - 2012
Service Manager
Bayer Business Services
Service Improvement für den Service Desk Bereich
- 1998 - 2001
Service Delivery Manager
Bayer Business Services
Verantwortlicher Manager für die Serviceerbringung bei verschiedenen Kunden innerhalb des Bayerkonzerns.
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
Fließend
Spanisch
Gut
Französisch
Grundlagen
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