Matthias Kauf
Freiberuflich, Ideen- und Impulsgeber für bessere Geschäftbeziehungen, servandis GmbH
Bremen, Deutschland
Über mich
Wünschen Sie sich auch Kunden, die nicht nur zufrieden, sondern begeistert sind? Kunden, mit denen Sie eine langfristige Geschäftsbeziehung aufbauen können, die auf Vertrauen und Respekt basiert? So geht es mir auch! Aus diesem Grund habe ich das Buch VOM KUNDENWUNSCH ZUM WUNSCHKUNDEN geschrieben. In mehr als 30 Jahren als Unternehmer habe ich mich intensiv mit dem Thema Kundenbegeisterung beschäftigt, Höhen und Tiefen erlebt, Fragen gestellt – und Antworten gefunden. Auf meiner Website www.matthiaskauf.de finden Sie Inputs zu diesem Thema. Ich freue mich zu erfahren, was Sie bewegt und ob wir eventuell etwas gemeinsam bewegen können. Ihr Matthias Kauf
Werdegang
Berufserfahrung von Matthias Kauf
Bis heute 8 Monate, seit Okt. 2023
Ideen- und Impulsgeber für bessere Geschäftbeziehungen
servandis GmbH
Bis heute 5 Jahre und 6 Monate, seit Dez. 2018
Buchautor "Vom Kundenwunsch zum Wunschkunden"
servandis GmbHUm ein Unternehmen zu leiten, braucht es sehr viel Energie. So viel, dass zu wenig davon übrig bleibt, um sich um einen entscheidenden Faktor zu kümmern: den Kunden. Der steht nun keineswegs, wie gerne behauptet, immer im Mittelpunkt unternehmerischen Interesses. Viel häufiger fristet ein unbeachtetes Dasein ganz am Rande – dort, wo seine Anforderungen, Wünsche und Bedürfnisse nicht wahrgenommen und deshalb auch nicht berücksichtigt werden.
Bis heute 6 Jahre und 9 Monate, seit Sep. 2017
CEO / Ideen- und Impulsgeber für bessere Kundenbeziehungen & Kundenbegeisterung
servandis GmbH – Ihre Experten für CRM-Systeme (CAS), SmartWe und Co.
Viele Firmen-Abteilungen sind auf funktionierende Arbeits- und Kommunikationsprozesse angewiesen – so z.B. Management, Marketing, Vertrieb, Service und Co.. Ein CRM ist hier für viele Firmen existenziell wichtig – doch die Einführung und Realisierung von CRM-Projekten ist eine komplexe Aufgabe mit vielen Sinn- & Kosten-Fragen. Eine Aufgabe, die wir Ihnen in allen Phasen leichtmachen. Mit guten Antworten, flexiblem Support und hoher Kompetenz. Für uns nicht nur ein Auftrag, sondern ein persönliches Anliegen.
Kundenservice, Qualitätsmanagement und Customer Relationship Management Customer Centricity als Erfolgsfaktor für Unternehmen
11 Jahre, Jan. 1999 - Dez. 2009
Geschäftsführer
Matthias Kauf GmbH
CRM Beratung für mittelständische Unternehmen
7 Jahre und 6 Monate, Juli 1991 - Dez. 1998
EDV-Berater
Matthias Kauf, EDV-Beratung
Beratung und Betreuung für CRM-Systeme, IT-Projektsteuerung, Mitarbeiterschulungen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache