Melanie Zimmer

Angestellt, Koordinatorin Kompetenzzentrum Mitgliederservice, Der Mittelstand. BVMW e.V.
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenservice
Akquise
Beschwerdemanagement
Empathie
Kommunikationsfähigkeit
Freundlichkeit
Vertrieb
Projektmanagement
Personalmanagement
MS Office
Teamentwicklung
KPI
OKR
Einzelhandel
Buchhaltung

Werdegang

Berufserfahrung von Melanie Zimmer

  • Bis heute 2 Jahre und 4 Monate, seit Okt. 2023

    Koordinatorin Kompetenzzentrum Mitgliederservice

    Der Mittelstand. BVMW e.V.

    Debitorenbuchhaltung national und international Kündigungsmanagement Neukundenaquise Stammdatenverwaltung Dokumentation Beschwerdemanagement

  • 11 Monate, Nov. 2022 - Sep. 2023

    Mitarbeiterin Mitgliederservice

    BVMW - Bundesverband mittelständische Wirtschaft

  • 1 Jahr, Nov. 2021 - Okt. 2022

    Talent Care Manager/ Team Lead Customer Service

    Zenjob GmbH

    Teamleiter Coaching Team- und Mitarbeiterentwicklung Team- und Abteilungsübergreifende OKRs und KPIs Projektmanagement Changemanagement Bewerberinterview

  • 6 Jahre und 11 Monate, Dez. 2014 - Okt. 2021

    Counter Manager

    Loreal Deutschland GmbH

    Personalwesen Rechnungswesen Qualitätsmanagement Geschäftsprozessmanagement Vertriebssystematik

  • 2 Jahre, Dez. 2012 - Nov. 2014

    Beauty Adviser

    Loreal Deutschland GmbH

    Neukundenaquise Vertrieb Visual Merchandising Kaufmännische Organisation

  • 5 Jahre, Dez. 2007 - Nov. 2012

    Store Manager

    Diamant Fachparfümerie

    Ablauforganisation Buchhaltung Beschwerdemanagement Reklamationsablauf

  • 1 Jahr und 6 Monate, Juni 2006 - Nov. 2007

    Assistant Store Manager

    Diamant Fachparfümerie

    Personalverantwortung Verkaufsförderung Kundenberatung

Ausbildung von Melanie Zimmer

  • 2 Jahre und 9 Monate, Sep. 2003 - Mai 2006

    Parfümerie/Kosmetik/Körperpflege

    Kauffrau im Einzelhandel; Diamant Fachparfümerie

  • 5 Jahre und 1 Monat, Juli 1998 - Juli 2003

    Realschule

    Heinrich-Heine-Realschule

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