Michael Groß

Angestellt, Service Transition Manager, Dedalus HealthCare GmbH
Wendelsheim, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

VMware Horizon
ITIL V4
VMware vSphere
Veeam-Support
Change-/Problemmanagement (Basics)
Microsoft-Betriebssysteme
Microsoft-Office-Anwendungen
Microsoft Windows Server
Microsoft Exchange
Technische Dokumentation
Dokumentationserstellung
Virtualisierung
Technischer Kundensupport
VMWare
Hewlett-Packard
Einarbeitung von Mitarbeitern
Fachinformatik
Microsoft Active Directory
Teamleitung
Informationstechnologie
Server
Administration
Windows
Systemadministration
Monitoring
Veeam
Datensicherung
Backup
Dienstleistung
Projektmanagement
Release Management
Configuration Management
Belastbarkeit in Stresssituationen
Engagement
Kreativität
Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
Organisationstalent
Selbstständigkeit
Kundenorientierung
Verantwortungsbewusstsein
Neugier
Technisches Verständnis
Zielstrebigkeit
Begeisterungsfähigkeit
Eigenverantwortung
Soziale Kompetenz
Freundlichkeit
Genauigkeit
Pünktlichkeit
Lernbereitschaft
Loyalität
Problemlösungskompetenz
Schnelle Auffassungsgabe
Strukturierte Arbeitsweise
Projektplanung
IT-Projektsteuerung
Project Management Office
IT-Architektur
Projektmitarbeit
Active Directory
IT Operations
Exchange
VMware ESX
IT-Infrastruktur
Professionalität
Windows Power Shell
Projekte
TCP/IP
Erfahrung
Microsoft Exchange Server
Microsoft Excel
PowerPoint
Digitalisierung
Troubleshooting
Vertragsmanagement
Kundenservice
Berichtswesen
IT Service Management
Business Process Management
Kundenbetreuung
Englische Sprache
Incident Management
Kundenbindung
Führungserfahrung
SLA
Kommunikationsfähigkeit
Deutsch
Wordpress
IT-Betreuung
Datenschutz
Personalführung
Helpdesk
Landschaftsfotografie
Fotografie
Analytisches Denken
Service Management
Prozessoptimierung
Workflow-Optimierung
ITIL Service Management
KPI
Beratung
Prozessberatung
Asset Management
Systemintegration
Prozesse
Kommunikation
Outsourcing
Service Desk
Support Management
IT-Anwendungen
Fristenüberwachung
IT-Management
Planung
Sicherheit
Verwaltung
Fachkompetenz
Betrieb
Identity and Access Management
IT-Prozessmanagement
Koordination
Client
Windows 10
Clients
Migration
ITIL Service Manager
Computer
Technischer Service
Geschäftsprozesse
Infrastruktur
Persönlichkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Michael Groß

  • Bis heute 3 Jahre und 5 Monate, seit Feb. 2022

    Service Transition Manager

    Dedalus HealthCare GmbH

    - Release und Deploymentmanagement - Prozessoptimierungen - Prozessgestaltung - Prozessvisualisierung - "Projektmanagement" im Zuge der Dedalus AMS Leistungen

  • 2 Jahre und 7 Monate, Juli 2019 - Jan. 2022

    IT Infrastructure Architect & Team Manager

    Concat AG
  • 1 Jahr und 8 Monate, Dez. 2017 - Juli 2019

    System Engineer

    Concat AG
  • 1 Jahr und 1 Monat, Jan. 2018 - Jan. 2019

    Fotograf

    Michael Groß Fotografie

    Als Nebengewerbe verwirkliche ich mich als Fotograf in den unterschiedlichsten Fachgebieten. Hierunter zählen die Portraitfotografie, die Produktfotografie, die Hochzeitsfotografie und die Landschaftsfotografie. Weitere Punkte stehen ebenfalls in meinem Portfolio, werden aber nur nach Rücksprache mit dem Auftragnehmer angeboten.

  • 1 Jahr und 5 Monate, Aug. 2016 - Dez. 2017

    Junior-Systemadministrator

    Concat AG
  • 1 Jahr und 2 Monate, Juli 2015 - Aug. 2016

    Field Service Engineer

    Concat AG
  • 3 Jahre, Aug. 2012 - Juli 2015

    Auszubildender - Fachinformatiker Systemintegration

    Concat AG

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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