Michael Hannemann
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Michael Hannemann
- Bis heute 19 Jahre und 1 Monat, seit Juli 2006
kfm.Angestellter
espado GmbH, Dierdorf
Mein Credo: Behandele die Menschen so, wie du selbst behandelt werden möchtest. Das Unternehmen, hat sich auf die Vertriebsunterstützung spezialisiert (B2B Bereich). Ich vereinbare Termine bei Entscheidern wie z.B. Geschäftsführer, Prokuristen, kaufmännischen Leitungen, Personalchefs, IT-Leiter, Technischen Leiter, Einkaufsleiter, Heimleiter, Verwaltungsleiter, Pflegedienstleitungen.
- 4 Monate, März 2006 - Juni 2006
Callagent
Cendris Customer Contact Deutschland GmbH
So bin ich zum Callcenter gekommen, Ich habe im Outbound gearbeitet (B2C Bereich), wo es um Neukundengewinnung ging. Dabei ging es um Preselection (Voreinstellung eines Telefonanschlusses). Ich musste anhand eines Gesprächsleitfaden agieren, damit es keine rechtlichen Auswirkungen hatte, ich bin auf Einwandbehandlungen geschult worden. Hier habe ich gemerkt, mit welchen Instrumenten man eine gute Atmosphäre aufbauen kann (Stimmungslage, lächeln am Telefon und das Vertrieb nur über Sympathie funktioniert)
- 4 Monate, Nov. 2005 - Feb. 2006
rechte Hand vom Chef
IBF Unternehmensberatung
Im Finanzdienstleistungs- und Unternehmensberatung kommt es auf Vertrauen an. Der Inhaber litt an einer Nierenkrankheit und mußte aus gesundheitlichen Gründen kürzer treten
Tja ...auch mal erlebt
- 3 Monate, Okt. 2004 - Dez. 2004
Verkauf
AFB Bauelemente
Mädchen für alles
Ich war für den Verkaufsbereich in 5 verschiedenen PLZ Gebieten zuständig und für den luxemburgischen Raum. Zu meinen Aufgabengebieten gehörte ebenfalls wieder die Angebotserstellung, Auftragsbearbeitung und Rechnungsstellung, Überprüfung technische Klärung der Aufmaße, Montageberichte und Montageabrechnungen überprüfen, Liefertermine mit den verschiedenen Abteilungen abstimmen und überwachen, Bearbeiten von Reklamationen sowie Kundenbetreuung und Kundenberatung.
- 1 Jahr und 7 Monate, Juli 1991 - Jan. 1993
AV
Dusar GmbH
Technische Vorbereitung für den Sondermassbau, später im Verkauf. Als ausgebildeter Industriekaufmann war ich in der Arbeitsvorbereitung und im Verkauf tätig. Zu meinen Aufgabengebieten gehörte die Angebotserstellung, Auftragsbearbeitung und Rechnungsstellung, Überprüfung technische Klärung der Aufmaße, Montageberichte und Montageabrechnungen überprüfen, Liefertermine mit den verschiedenen Abteilungen abstimmen und überwachen, Bearbeiten von Reklamationen sowie Kundenbetreuung und Kundenberatung am Telefon
- 1 Jahr und 9 Monate, Okt. 1989 - Juni 1991
Azubi
Afflerbach Bödenpresserei GmbH & Co KG
Lehre zum Industriekaufmann Während meiner Ausbildung zum Industriekaufmann habe ich in verschiedenen Abteilungen Produktion, Logistik, Einkauf, Fertigungsplanung und -steuerung, Vertrieb, Personalwesen, Rechnungswesen) immer wieder den direkten und telefonischen Kontakt zu den Kunden gehabt, wo es um Beratung, Betreuung, technische Klärung ging.
5.Pioniereinheit, Deines-Bruchmüller-Kaserne, Lahnstein
Ausbildung von Michael Hannemann
- 13 Jahre, Juli 1975 - Juni 1988
Gymnasium, Dierdorf
Mathe, Bio, + Erdkunde
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
Französisch
-
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