Michael Hertstein

Angestellt, Head of Upselling CRM, Sky Deutschland GmbH
München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teamleitung
Budgetplanung
Budgetverantwortung
Sales & Marketing
Marketing
Strategieentwicklung
Strategische Planung
Up-Selling
Up-/Cross-Selling
Projektmanagement
Internationales Projektmanagement
Mediaplanung
Forecasting
Reporting
Prozessoptimierung
Targeting
KPI-Definition
Monitoring
Kampagnen-Management

Werdegang

Berufserfahrung von Michael Hertstein

  • Bis heute 6 Jahre und 10 Monate, seit 2019

    Head of Upselling CRM

    Sky Deutschland GmbH

    Teamleitung, Fachliche und disziplinarische Leitung, Up- & Cross Selling, Budgetverantwortung, Entwicklung der CRM-Strategie, Jahres-/Quartals- und Budgetplanung, Interaktion mit dem Management, Strategische Weiterentwicklung der digitalen Absatzkanäle, Reporting, Evaluierung von Business Opportunities

  • 2017 - 2019

    Senior Marketing- & Sales Manager CRM Upselling

    Sky Deutschland GmbH

    Up- & Cross Selling, Mitentwicklung der CRM-Strategie, Quartals- und Budgetplanung, Strategische Weiterentwicklung der digitalen Absatzkanäle, Entwicklung von Kontaktstrategien, Reporting, Prozessoptimierung, Zielgruppenspezifische Kampagnenplanung und -optimierung

  • 2015 - 2017

    Account Manager (Online Advertising)

    Amazon.de GmbH

    Mediaplanung, Projektmanagement, Schnittstellen-Koordination, Prozessoptimierung, Definition von KPIs, Optimierung von Marketingmaßnahmen, Monitoring & Reporting

  • 2009 - 2011

    Projektmanager

    Trixter Film GmbH

    Teamkoordination, Projekt- & Prozessmanagement, Verantwortung der internationalen Kundenkorrespondenz, Referenz: www.imdb.com/name/nm3767576

  • 2001 - 2004

    IT-System-Elektroniker

    Deutsche Telekom AG

    Berufsausbildung zum IT-System-Elektroniker: Systemkonfiguration und IT-Endmontage, Kundenservice, Montage von GSM-Anlagen

  • Werkstudent im Kooperationsmanagement

    M-net Telekommunikations GmbH

    Potential- und Wettbewerbsanalysen, Datenmanagement, Mitarbeit bei der Projektplanung

  • Werkstudent als Assistent des Vorstands

    Fraunhofer-Gesellschaft

    Unterstützung der Institutsleitung (u.a. Terminkoordination)

  • Praktikum im Marketing & Vertrieb

    AGCO Fendt GmbH

    Marktanalyse, Datenbankmanagement, Bearbeiten von Kundenanfragen

  • Zivildienst

    Lebenshilfe Ostallgäu e.V.

    Betreuung psychisch behinderter Menschen, Arbeit als Gruppenleiter (u.a. Arbeitsverteilung und -kontrolle)

Ausbildung von Michael Hertstein

  • 2011 - 2014

    Wirtschaftsingenieurwesen

    Technische Universität München

    Schwerpunkt: Marketing & Strategy

  • 2007 - 2011

    Medientechnik (AV-Medien)

    Hochschule Stuttgart

    Schwerpunkt: Medien- und Projektmanagement

  • 2006 - 2007

    Allgemeine Fachhochschulreife

    Fach- und Berufsoberschule

  • Bis heute

    USA

    Auslandsaufenthalt, Sprach- und Bildungsreise

  • Australien

    Auslandsaufenthalt, Work & Travel

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Grundlagen

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