Michael Robertson
Werdegang
Berufserfahrung von Michael Robertson
- Bis heute 11 Jahre und 10 Monate, seit Aug. 2013
Experienced Technical Support Specialist – Finance & Risk Department
THOMSON REUTERS MARKETS SA - Geneva, Switzerland
Provide critical technical support to government departments, businesses and professionals in the financial and risk, legal, tax and accounting and media markets around the world for Thomson Reuters’ applications and products.
- 8 Jahre und 1 Monat, Aug. 2005 - Aug. 2013
Senior IT Specialist/Shift Supervisor
WELTRAUM PTY LTD (ALDI STORES AUSTRALIA) - Melbourne, Australia
Provided a high level of technical support to ALDI Stores and Divisional Departments. Supervised a team of 4-6 IT Specialists. Managed, resolved and escalated calls and issues to maximize productivity and to meet business requirements.
- 3 Jahre und 4 Monate, Mai 2002 - Aug. 2005
Manager for Testing and Support, previously L2/3 Software Support Specialist
3D3.COM PTY LTD - Melbourne, Australia
Provided technical support for an ecommerce software and online payment gateway (Shopfactory.com and GlobeCharge.com) to global customers. Started as Level 2/3 Support Specialist and later got promoted to Manager for Testing and Support, leading a team of 6 (4 in Melbourne/2 in Holland).
- 3 Jahre und 1 Monat, Sep. 1998 - Sep. 2001
EMEA Server Support Specialist - Netfinity/xServer eSeries
IBM UK LTD - Greenock, Scotland
Provided expert hardware and software support to clients, business partners, account managers and internal departments.
Sprachen
Englisch
Muttersprache
Deutsch
Muttersprache
Italienisch
Grundlagen
Französisch
Grundlagen
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