Miguel Giacometto
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Miguel Giacometto
- Bis heute 9 Jahre und 2 Monate, seit Juni 2016
Jugendcoach und Familientrainer
Stiftung Jugendnetzwerk, Horgen
- 1 Jahr und 3 Monate, März 2015 - Mai 2016
Projektarbeit, Coaching, Weiterbildungen und Standortbestimmung
Coaching / Projekte WTL Jona + Standortbestimmung / Weiterbildungen FAU Zürich
Coaching von Stellensuchenden Asylbewerbern, erstellen eines Gastrokonzeptes, Vorbereitung auf meine Weiterbildungen Kursleiter SVEB I und Projektmanager PM IPMA D, Soziale Tätigkeit (pro Juventute)
- 10 Jahre und 7 Monate, Aug. 2004 - Feb. 2015
Teamleiter und Coach Kundendienst, Dozent Swisscom Academy, Projektmanager
Swisscom Schweiz AG
Teamleitungen Inbound/Outbound, Coaching, Kundenbeschwerden, Verkauf Projektleitungen: Kundenbefragungen, Einführung positive Fehlerkultur, spezielle Eingreiftruppe Eskalationen, Ausbildung von Swisscom Kunden (PC, Mobile, Foto, Internet, etc.)
- 4 Jahre und 2 Monate, Juli 2000 - Aug. 2004
Teamleiter und Coach Kundendienst - Abteilungsleiter Beschwerden
Tele 2 (Transcom Worlwide Communications)
Führung und Coaching Kundendienst- und Beschwerde-Abteilung
- 6 Monate, März 2000 - Aug. 2000
Kassier / Garderobier / Barista
Matrix Musik Club Zürich
- 1 Jahr und 4 Monate, Nov. 1998 - Feb. 2000
Zolldeklarant Luftfracht Import
ABX Logistics AB
- 1 Jahr und 10 Monate, Feb. 1997 - Nov. 1998
Lagermanager / Disposition Luftfracht Zürich-Flughafen
Steiner Transporte AG
Ausbildung von Miguel Giacometto
- 11 Monate, Sep. 2017 - Juli 2018
Kinder- und Jugendhilfe
ZHAW (Zürcher Hochschule für angewandte Wissenschaften)
- 4 Monate, Jan. 2016 - Apr. 2016
Projektmanagement
P4Projekt
- 7 Monate, Nov. 2015 - Mai 2016
Jobcoaching, Führung
flowwork, PEAQ Partners, ActaVeo
Konfliktmanagement, Verhandeln nach Harvard, Erfolg im verdeckten Stellenmarkt, Bewerbungsdossier- und Strategien, Social Media
- 4 Monate, Nov. 2015 - Feb. 2016
Erwachsenenbildung
Schweizerischer Verband für Erwachsenenbildung
- 2011 - 2011
Projektmanagement
Trisolutions AG, Basel
Basiskurs - 2 Module
- 2008 - 2012
Führung und Soziales
Swisscom Social Services
Sexuelle Belästigung am Arbeitsplatz, Suchtproblematiken und Burnout, Umgang mit Stresssituationen, Arbeitsrecht und Zeugnisse
- 2008 - 2008
Verkauf
Beratungen Gallusberg
- 2005 - 2007
Führungsfachmann
Werner Berger & Partner
Führungsrollen im Management, Coaching, Umgang mit Beschwerden, Präsentationstechniken, Moderation
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Französisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Gut
Italienisch
Grundlagen
Mundart Schweizerdeutsch Muttersprache
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