Mimoun El Allaoui
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Mimoun El Allaoui
- 1 Jahr und 10 Monate, Nov. 2020 - Aug. 2022Stanley Black & Decker Deutschland GmbH
2nd Level Supporter
Verantwortlichkeit für: -Stanley Black & Decker GmbH in Idstein -Stanley Black & Decker Sales GmbH in Urdorf/Schweiz -Stanley Black & Decker Austria GmbH in Wien -B.B.W Bayrische Bohrwerke GmbH in Büchelberg - Second and Third Level Support - Office 365 - Asset Management - ServiceNow Ticket Bearbeitung - Betreuen von Usern mit Laptops, Desktops und Workstations in Laptop und Desktop form. - Active Directory für obengenannte Standorte administriert - SCCM, Grouppolicies/ Software zuweisung etc.
- 8 Monate, Feb. 2021 - Sep. 2021
VMWare Workspace UE (Airwatch), MDM Administrator
Landesforsten Rheinland-Pfalz
-1st and 2nd level support (VDI's, Desktops, Laptops and mobile devices) -MDM (Intune, DEP - company devices and BYOD ) -Ticketsystem Servicenow -Active Directory (AD Management), Group Policy Management -migration support for Microsoft exchange to exchange online -Windows 10 Migration (device installation, manage assets, change devices, troubleshooting, introduct to win10 -Device installation and update support -VDI Support -Work from home support while corona
- 1 Jahr und 5 Monate, Okt. 2017 - Feb. 2019
2nd Level Supporter (Mobile Device Management)
Anonym
-Second Level Support im Bereich Mobile Device Management -Bearbeitung eingehender Tickets -Installation, Konfiguration und Testen der Hardware -OS und App test funktions test Szenarien -OS und App Datenschutz und Sigherheitsübrrprüfung -Ausarbeiten von neuen Konzepten und derer Umsetzung -Upgraden von Mobilen Geräten -Behebung von Störmeldungen -Kommunikation mit Enduser -kommunikation mit Soft- und Hardware hersteller -Asset Management -Bestellen von Hardware, Software und Mobilfunkverträgen
- 1 Jahr und 2 Monate, Aug. 2016 - Sep. 2017
1st and 2nd Level Support , Windows 10 Migration
Arbeitgeber anonymisiert
-1st und 2nd Level Support (Desktops und Laptops) -Ticketsystem BMC Remedy (Issues, Hard- und Software requests, etc.) -Active Directory (AD Management, Group Policy Management) -Migration von Win7 zu Win10 -Testen von Software unter Win10 -Systeme Installieren und Konfigurieren -Migration von Office 2007 zu Office 2016 -Asset Management -Fehlersuche -User Einführung in Windows 10
- 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2013 - Juni 2016
Verschiedene Projekte als 1st, 2nd level support und System Administrator
für verschiedene Auftraggeber
IT- Dienstleistung
Mimoun El Allaoui
Ausbildung von Mimoun El Allaoui
Informationstechnik
Werner-von-Siemens-Schule
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Arabisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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