Mohamed Arfaoui
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Mohamed Arfaoui
- Bis heute 2 Jahre und 4 Monate, seit Sep. 2023
Arbeits- und Sozialcoach, Ansprechpartner digitale Angebote, Dozent für DeuFöV
Akademie Überlingen
Als Arbeits- und Sozialcoach unterstütze ich Teilnehmer:innen individuell auf ihrem Weg in Ausbildung oder Arbeit, ihre Potenziale zu erkennen und gezielt zu fördern. - Enge Zusammenarbeit mit dem Jobcenter/ der Agentur für Arbeit bei der Maßnahmenabstimmung - Durchführung von Gruppenmaßnahmen - Beratung von potenziellen Teilnehmer:innen über Bildungsangebote - Vertrieb, Repräsentation bei Jobmessen, Netzwerktreffen und Infoveranstaltungen - Vermittlung berufsbezogener Deutschkenntnisse
- 7 Jahre und 4 Monate, Okt. 2015 - Jan. 2023
Sozialbetreuer
DRK-Betreuungsdienste Westfalen-Lippe gGmbH
- Betreuung von Asylbewerber und Flüchtlinge - Planung und Gestaltung von Veranstaltungen und Sportaktivitäten - Dolmetschen - Beratung, Begleitung und Vermittlung bei Behördengänge, Schule, Arztbesuch, Anwalt und Zugang zum Arbeitsmarkt - Zusammenarbeit mit den Behörden u.a. BAMF, Jobcenter, Bundesagentur für Arbeit, Schulamt, Ausländerbehörde, Sozialamt, Jugendamt, VHS
- 7 Monate, Apr. 2015 - Okt. 2015
Kundenberater
Bertelsmann Arvato direct services
- Kundenbetreuung - Pflege der Datenbank (Bestellungen, Bezahlung, Lieferzeiten) - Bearbeitung der Reklamationen - Überprüfung von Betrugsfällen im Online Shop
- 3 Jahre und 5 Monate, Nov. 2011 - März 2015
IT Helpdesk Supporter & Kundenbetreuer
Teleperformance Germany S. à r. l. & Co. KG
- 1st und 2nd Level Support von Hardware- und Softwareprodukte für Großkunden - Frankreich/Belgien/Schweiz - Dispatching Support: Diagnose, Bestellung, Erstellung der Aufträge für den On-Site Techniker - Unterstützung bei Installationsprozessen und Überprüfung der Fehlerbehebung - Dokumentation und Erfassung von Kundenanliegen im Bereich Großhandel und Banking
- 1 Jahr und 1 Monat, Dez. 2009 - Dez. 2010
Customer Care Agent
Royal Institute of British Architects, London
- Hospitality- und Eventmanagement - Organisation und Vorbereitung von Veranstaltungen, Meetings und Konferenzen
Ausbildung von Mohamed Arfaoui
- 2 Jahre, Aug. 2007 - Juli 2009
Informationstechnik
Zentrum für Mechatronik, Tunesien
- 1 Jahr und 10 Monate, Okt. 2003 - Juli 2005
Business Administration
University of Tunis El Manar
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Französisch
Muttersprache
Arabisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Italienisch
Gut
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