Nadine Boldt

- Initiierung und Moderation von Strategie- und Kulturworkshops, die zu einer klaren Unternehmensausrichtung und spürbar gestärkten Führungs- und Teamstrukturen führten - Entwicklung und Einführung von Mitarbeiter- und Führungskräfteprogrammen zur nachhaltigen Personalentwicklung - Implementierung von Maßnahmen zur Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit und Verbesserung der internen Kommunikation

- Aufbau und Weiterentwicklung des Kundenservice-Teams - Einführung neuer Qualitätsstandards und Prozesse zur Verbesserung der Service- und Feedbackkultur - Durchführung einer groß angelegten Kundenzufriedenheitsanalyse mit Fokus auf interne Weiterentwicklungsprozesse

- Abteilungsübergreifende operative und strategische Prozessentwicklung und -harmonisierung - Entwicklung von Maßnahmen zur Steigerung der Servicequalität

- Fachliche Führung und Entwicklung eines Teams - Verantwortung für Ausbildung, Mitarbeitergespräche und Teamentwicklung - Steuerung von Projekten und Schnittstelle zu Geschäftsführung und Controlling

- Beratung und Begleitung von Gründern und Unternehmern - Organisation und Durchführung von Info-Veranstaltungen zum Thema Existenzgründung - Analyse und Bewertung von Unternehmenskonzepten - Projektmitarbeiterin zur Einführung der Unternehmenswerkstatt Deutschland

• Erstberatung zu Wirtschaftsthemen, sowie Aus- und Weiterbildungsberatung • Einsatzplanung der Auszubildenden im Geschäftsbereich • Mentorin für neue Kollegen / Kolleginnen im Service-Center • Assistentin der Geschäftsführung, insbesondere eigenständige Projektdurchführungen (im Rotationsverfahren von 03/2015 – 10/2016)

Schwerpunkt Personalmanagement, Personalentwicklung, Führung und Zusammenarbeit