Nakisa Bakhshandeh
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Nakisa Bakhshandeh
- Bis heute 2 Jahre und 8 Monate, seit Jan. 2023
Client Experience Manager
Cartier
- Bis heute 5 Jahre und 8 Monate, seit Jan. 2020
Deputy Boutique Manager
Cartier
- 8 Jahre und 7 Monate, Juli 2011 - Jan. 2020
Freelance Researcher und Übersetzerin
Selbständig
Informationssammlung und Analyse in Bezug auf wirtschaftliche Situation, due diligence und know your customer Fragestellungen für Investitionsprojekte in Nahost und der Golfregion
- Leitete Team von 30 Mitarbeitern in Bereichen Vertrieb, Logistik, Sicherheit - Teamaufbau, Anstellung, Ausbildung, regelmäßige Beurteilungen - Verkaufsteam übertraf regelmäßig die vereinbarten Verkaufsziele - Weiterentwicklung der Geschäfts- und Verkaufsstrategien, basierend auf Tiffany Experience Index (TEI). - Erhöhte signifikant TEI für Soho Boutique, entwickelte KPI für Geschäftsentwicklung und nachhaltige Kundenbeziehungen - Verantwortlich für die Einhaltung aller internen Kontrollverfahren
- Verantwortlich für Kundengewinnung, -beratung, -management - Entwickelte individualisierte Kundenstrategien, Cross-Selling - Optimierte Umsatzpotential pro Kunde durch Kundenmanagement, Werbebudgets - Entwickelte nachhaltige Kundenbeziehungen, erweiterte wesentlich Kundenstamm - Übertraf regelmäßig individuellen Verkaufsplan - Spezialisierte Kenntnisse der technischen, historischen Aspekte von Tiffany & Co. Uhren - Verantwortlich für operatives Management des Uhrensalons
- 2 Jahre und 1 Monat, Juli 2013 - Juli 2015
Senior Sales Professional
David Yurman, Fine Jewelry, Bloomingdales, New York, USA
- Individueller Top-Seller Fine Jewelry in Bloomingdales, New York - Aufnahme in den Chairman Club (über 1 Million US-Dollar persönlicher Verkaufsumsatz pro Jahr) - Aufbau, Management des VIP Kundensegments im Bereich Luxus-, Designerschmuck, erweiterte signifikant Kundenstamm - Erzielte Spitzenbeurteilungen im Bereich Kundenservice - Baute nachhaltige Kundenbeziehungen auf, nutzte effektiv Cross-Selling Opportunitäten - Betreute VIP-Kunden und entwickelte individualisierte Verkaufsstrategien, Taktiken
- 1 Jahr und 1 Monat, März 2012 - März 2013
Senior Brand Specialist - Armani
Harrods
- Verantwortlich für alle Armani Transaktionen - Übertraf regelmäßig Verkaufsziele, Mitautorin Verkaufsbericht an Management - Trainierte Team in Generierung, Management nachhaltiger Kundenbeziehungen - Koordinierte Serviceleistungen, managte Kundenfeedback, -beschwerden, sammelte, analysierte VIP-Kundendaten, erweiterte signifikant Kundenbasis - Kommunizierte mit Armani Management, informierte über Produktbedürfnisse - Koordinierte Mitarbeiter Armani/Harrods, zur Einhaltung höchster Armani Standards
- 3 Monate, Nov. 2011 - Jan. 2012
Sales Consultant
Harrods
- Koordinierte marketing-gesteuerte Events, um Markenbekanntheit zu steigern, Umsatz zu maximieren - Mitautorin des wöchentlichen Verkaufsberichts an Management - Koordinierung des Teams mit anderen Vertriebsmitarbeitern, um hohe Standards von Harrods aufrechtzuerhalten, weiter zu entwickeln - Übertraf regelmäßig die vereinbarten Umsatz- und Verkaufsziele
- 10 Jahre, Juni 2001 - Mai 2011
Sales and Marketingmanager, Account Manager
Parsonline
- Leitete, managte Team von 7 Mitarbeitern - Leitete öffentliche Ausschreibungen, Vertragsverhandlungen mit internationalen Konzernen, Botschaften, Ministerien - Managte Verträge nationaler, internationalen Firmenkunden, koordinierte Vertragserfüllung, verfasste monatliche Berichte an Top-Management - Verantwortlich für After-Sales-Management durch Koordinierung der Zusammenarbeit zwischen Kunden und Parsonline - Koordinierte Zusammenarbeit mit Marketingabteilung und nationaler IT-Verwaltung
- Koordinierte mit Kunden in Bezug auf ihre geschäftlichen Anliegen, Anforderungen - Bearbeitete Kundenanfragen zu Durchlaufzeiten, Lieferplänen - Koordinierte Bereitstellung von Dienstleistungen in Bezug auf technische Geräte - Verwaltete den Geschäftsfluss innerhalb der Abteilung. - Entwickelte Kontrollen, erarbeitete „Best Practices“ für die Abteilung
Ausbildung von Nakisa Bakhshandeh
- 2 Jahre und 8 Monate, Sep. 1998 - Apr. 2001
English Translation
Islamic Azad University Central Tehran Branch
English Translation
Sprachen
Deutsch
Fließend
Englisch
Fließend
Arabisch
Grundlagen
Persisch Muttersprache
-
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