Nico Stumpe

Angestellt, Spezialist Planung, Steuerung und Prozesse, Westfälische Provinzial Versicherung Aktiengesellschaft
Münster, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Relationship Management
Business Process Outsourcing
Führungserfahrung
Projektmanagement
Steuerung
Personalplanung
Outsourcing Management
Führungsqualitäten
Qualitätsmanagement
Account management
Telefonmarketing
Call Center
Six Sigma
Change Management
Contact Center Management
Customer Service
Telefonische Kundenbetreuung
Personaleinsatzplanung
Kundenservice
Leitung

Werdegang

Berufserfahrung von Nico Stumpe

  • Bis heute 5 Jahre und 1 Monat, seit Juli 2020

    Spezialist Planung, Steuerung und Prozesse

    Westfälische Provinzial Versicherung Aktiengesellschaft

  • 3 Jahre und 1 Monat, Juni 2017 - Juni 2020

    Abteilungsleiter

    Vereinigte Volksbank Münster eG

  • 3 Jahre und 6 Monate, Dez. 2013 - Mai 2017

    Projektleiter

    D+S Communication Center Münster GmbH

  • 1 Jahr und 5 Monate, Aug. 2012 - Dez. 2013

    Teammanager

    D+S Communication Center Münster GmbH

    Leitung der angeschlossenen Fachabteilung im Kundenservice für einen Telekommunikationsdienstleister

  • 2 Jahre und 3 Monate, Juni 2010 - Aug. 2012

    Sachbearbeiter

    D+S Communication Center Münster GmbH

    Sachbearbeiter Klärfallbearbeitung - Rechtsanwalts- und Geschäftsführerkorrespondenz

  • 4 Jahre und 5 Monate, Feb. 2006 - Juni 2010

    Kundenberater

    D+S Communication Center Münster GmbH

    Kundenberater im Callcenter - Mahn- und Händlerbetreuung - Personaleinsatzplanung

Ausbildung von Nico Stumpe

  • 7 Jahre und 1 Monat, Apr. 2005 - Apr. 2012

    Rechtswissenschaften

    Uni Münster

    Markt- und Wettbewerbsrecht / Telekommunikationsrecht / Kartellrecht. Fachspezifische Fremdsprachenausbildung Englisch

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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