Nico Teusch

Wir sind spezialisierte Karriereberater:innen und unterstützen bei der Vermittlung von Fach- und Führungskräften in Festanstellung. Mit insgesamt über 50+ Jahren Branchenexpertise setzen wir uns täglich mit Leidenschaft dafür ein, Kandidat:innen die bestmögliche Karrierechance zu bieten. Qualität vor Quantität ist hierbei einer unserer wichtigsten Ansätze.

- Verantwortung für die Gesamtstrategie und die täglichen Abläufe des Unternehmens - Führung und Koordination des operativen Teams - Entwicklung und Umsetzung von Prozessen und Standardverfahren - Optimierung von Arbeitsabläufen und -prozessen - Sicherstellung der Einhaltung von Qualitäts-, Sicherheits- und Umweltstandards - Überwachung und Analyse von Leistungsdaten - Identifizierung von Risiken und Umsetzung von Maßnahmen zur Risikominimierung - Personalentwicklung und Talentmanagement.

- Verantwortlich für die Leitung eines Teams von Mitarbeitern - Verantwortlich für die Planung und Umsetzung von Projekten und Prozessen - Implementierung von Best Practices und kontinuierliche Verbesserung von Prozessen - Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und -Standards - Berichterstattung an die Geschäftsleitung über den Status von Projekten und operativen Abläufen - Erfahrung in der Führung von Teams und im Management von Projekten

- Entwicklung des Einarbeitungsprozesses im Operations - Einarbeitung von neuen Mitarbeiter:innen - Eigenverantwortliche Abwicklung von Projekten - Ansprechpartner für Kunden - Abstimmung mit dem Lieferanten - Klärung von Reklamationen - Rechnungstellung - Beratung für Energieeffiziente Bauvorhaben - Koordination und Begleitung des gesamten Projektablaufs, von Bestellung bis Einbau - Qualitätssicherung und Einhaltung höchstmöglicher Servicestandards

- Führung und Anleitung des Front Office Teams - Überwachung und Koordination des täglichen Ablaufs im Front Office - Sicherstellung eines professionellen und freundlichen Kundenservice - Bearbeitung von Beschwerden und Problemlösung - Erstellung von Reports und Statistiken - Schulung und Entwicklung des Front Office Teams - Vertretung des Front Office Managers bei Abwesenheit - Verantwortung für die Einhaltung von Budget- und Umsatzzielen

- Begrüßung und Betreuung von Gästen - Bearbeitung von Anfragen und Reservierungen - Bearbeitung von Zahlungen und Abrechnungen - Koordination mit anderen Abteilungen (z.B. Housekeeping, Gastronomie) - Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Empfangsbereich - Bearbeitung von Beschwerden und Problemen - Durchführung von Verkaufsgesprächen (z.B. Upselling von Zimmern oder Dienstleistungen) - Allgemeine administrative Aufgaben (z.B. Posteingang, Dokumentenverwaltung)

- Begrüßung und Betreuung von Gästen - Bearbeitung von Anfragen und Reservierungen - Bearbeitung von Zahlungen und Abrechnungen - Koordination mit anderen Abteilungen (z.B. Housekeeping, Gastronomie) - Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Empfangsbereich - Bearbeitung von Beschwerden und Problemen - Durchführung von Verkaufsgesprächen (z.B. Upselling von Zimmern oder Dienstleistungen) - Allgemeine administrative Aufgaben (z.B. Posteingang, Dokumentenverwaltung)

- Grundlagen der Hotelbetriebslehre und Tourismus - Praktische Ausbildung in verschiedenen Abteilungen des Hotels - Lernen von Standardprozessen im Hotel - Kundenbetreuung und Service - Verkaufstechniken und Upselling - Lernen von Hygiene- und Sicherheitsstandards - Lernen von verschiedenen Computerprogrammen und Buchungssystemen - Lernen von Fremdsprachen und interkulturellem Verhalten - Erlernen von Führungs- und Teamfähigkeiten