Norbert Krengel

Selbstständig, Ruhestand, Allzeit Mobil
Bochum, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teamleitung
Projektmanagement
PRINCE2
Qualitätsmanagement
SixSigma
Technologiemanagement
Changemanagement
Teamwork
Aftersales
Kundendienst
Customer Service
ITIL
technisches Consulting
Telekommunikation
Mobilfunktechnologie
GSM
WCDMA
LTE
Prozessentwicklung
Prozessoptimierung
System Integration
Testsysteme
Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten
kommunikative Fähigkeiten
hohe Einsatzbereitschaft
Durchsetzungsvermögen
abteilungsübergreifendes Denken
betriebswirtschaftliches Denken
und Verantwortungsbewusstsein

Werdegang

Berufserfahrung von Norbert Krengel

  • Bis heute 1 Jahr und 7 Monate, seit Jan. 2024

    Ruhestand

    Allzeit Mobil

    Naturwunder entdecken und erleben mit dem Wohnmobil

  • 6 Jahre und 7 Monate, Juni 2017 - Dez. 2023

    Bereichsleiter Qualitätswesen / Qualitätsplanung

    dormakaba Deutschland GmbH

  • 2 Jahre und 4 Monate, Feb. 2015 - Mai 2017

    Qualitätsmanager Gewährleistungsfälle Elektronik

    dormakaba Deutschland GmbH

    Management von Gewährleistungsfällen und deren Auswertung zur stetigen Verbesserung der Produktqualität und Optimierung der Produktionsprozesse.

  • 1 Jahr und 9 Monate, Juli 2011 - März 2013

    Manager Global Technology Support

    Nokia

    Fachliche und disziplinarische Verantwortung für ein globales Team von Projekt Managern, die für die Zeitgerechte technische und technologische Vorbereitung des Nokia Service Netzwerkes zum Verkaufsstart neuer Produkte zuständig sind. Nach Schließung des Standortes Bochum und erfolgreicher Neuorganisation des Teams an die Produktentwicklungs-Standorte in Finnland, Deutschland, USA und China, Fortführung der Position in Ulm ab April 2012.

  • 2 Jahre, Juli 2009 - Juni 2011

    Manager Design for Manufacturing & Care

    Nokia

    Leitung eines globalen Teams von Spezialisten innerhalb der Supply Chain Organisation zur Technischen Vorbereitung von Produktion und Service für neue Produktanläufe. Umsetzung und Durchführung von Zielvorgaben zur Optimierung der Produktions- und Service-Vorbereitung durch begleitendes Entwickeln in der Konzeptphase bis hin zur Produktrealisierung.

  • 1 Jahr, Juli 2008 - Juni 2009

    Manager Global Service Solutions

    Nokia

    Technische und Personelle Leitung eins Teams von Spezialisten in Deutschland und Finnland zur Vorbereitung des globalen Service Netzwerks für neue Produkte und Technologien. Globaler Ansprechpartner für Entwicklungs-entscheidungen zu neuen Produkt Technologien und deren Einfluss auf das Servicenetzwerk mit Fokus auf Reparaturkosten und Kundenzufriedenheit. Verantwortlich für Service Richtlinien und Spezifikationen für das globale Service Netzwerk sowie für die Freigabe von neu entwickelten Service Tools.

  • 3 Jahre, Juli 2005 - Juni 2008

    Specialist Global Service Tool Development

    Nokia

    Fachliche Leitung eines Teams zur Evaluierung, Entwicklung und globalen Einführung von Reparatur Konzepten für Mobilfunktelefone. Enge Zusammenarbeit mit der Produkt Entwicklung zur Evaluierung und Optimierung von Service Software und Hardware Lösungen und Erstellung von alternativen Konzepten zur Verbesserung der Reparatur Qualität.

  • 3 Jahre und 1 Monat, Juni 2002 - Juni 2005

    Specialist Service Tool Development

    Nokia

    Pflege und Anpassung sowie Neu- und Weiterentwicklung von Prüf- und Testeinrichtungen als auch der entsprechenden Testsoftware im Nokia Service und Analyse Center Europa (SACE). Einschließlich der Organisation und Planung der jährlichen Kalibrierung des Prüf- und Testequipments. Technische Mitarbeit und verantwortlich für die Entwicklung eines Testkonzepts in einem „UMTS Task Force Team“ zur Einführung der WCDMA Technology in das globale Nokia Service Netzwerk.

  • 5 Jahre und 10 Monate, Aug. 1996 - Mai 2002

    Test System Developer

    Nokia

    Einrichten und Inbetriebnahmen von Prüf-, Mess- und Abgleichplätzen zur Reparatur von Mobilfunktelefonen inklusive der Pflege und Aktualisierung der betriebseigenen Prüfmittelsoftware.

  • 8 Jahre und 2 Monate, Juni 1988 - Juli 1996

    Stellv. Gruppenleiter Prüfmittelbau von Test Systemen für TV Produktion

    Nokia

  • 8 Jahre, Juni 1980 - Mai 1988

    Techniker Prüfmittelwartung von Test Systemen in der TV Produktion

    SEL / Graetz

Ausbildung von Norbert Krengel

  • 1986 - 1988

    Radio- und Fernsehtechniker

    IHK Dortmund (Abendschule)

  • 1978 - 1981

    Ingenieur Informatik

    Fachhochschule Dortmund

Sprachen

  • Englisch

    -

  • Deutsch

    Muttersprache

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