Peter Ondrusch

arbeitet von zu Hause. 🏡

Angestellt, CRM-Specialist, Ashfield Medical Dialogue Centre GmbH
Mannheim, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Power BI / DAX
CRM-Systeme
CRM ysura
CRM Aurora
SQL
smartsheet
Access (MS)
VBA-Programmierung
vertiefte Excel (MS) Kenntnisse
Call-Center
Projektmanagement
Projektsteuerung von Out- und Inboundkampagnen
Projektplanung
technische Einsteuerung von Projekten
Kundenbetreuung
4com Outbound-Manager
4Com Messenger
4Com ACD
ttCall
ttCall Phoenix Dialer
Reporting

Werdegang

Berufserfahrung von Peter Ondrusch

  • Bis heute 2 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2023

    CRM-Specialist

    Ashfield Medical Dialogue Centre GmbH

  • 11 Monate, Feb. 2022 - Dez. 2022

    Manager Lettershop and Reporting BI

    Ashfield Medical Dialogue Centre GmbH

    CRM Specialist und Data Analyst

  • 4 Monate, Okt. 2021 - Jan. 2022

    Workforcemanager

    KV SiS BW Sicherstellungs-GmbH

    Standordübergreifende Forecast- und Einsatzplanung, zentrale Reportingeinheit

  • 4 Jahre und 10 Monate, Jan. 2017 - Okt. 2021

    Project Manager MDC / IT

    Ashfield Medical Dialogue Centre GmbH

  • 2 Jahre und 4 Monate, Okt. 2014 - Jan. 2017

    Teamleiter Customer Care

    [buw] operations Frankfurt GmbH

    Teamleiter für Projekt im Versicherungs- und Banken-Thema: Einsteuerung von Projekten; fachliche und disziplinarische Führung bis zu 26 Kundenbetreuern, Monitoren & Coachen; Steuerung und Überwachung der Zielerreichung; Reporting an den Kunden und die Projektleitung; Kommunikation mit dem Auftraggeber;

  • 2 Jahre und 9 Monate, Feb. 2012 - Okt. 2014

    Teamleiter Datenmanagement

    [buw] operations Münster GmbH

    Teamleiter für Datenmanagement, Excel und Qlikview, fachliche und disziplinarische Führung von 18 Kundenbetreuern, Monitoring & Coaching, Steuerung und Überwachung der Zielerreichung; Reporting an den Kunden und die Projektleitung;

  • 1 Jahr, März 2011 - Feb. 2012

    Call Center Agent Inbound

    [buw] operations Münster GmbH

    Mailbearbeitung, Telefonie Inbound

  • 3 Monate, Jan. 2011 - März 2011

    Call Center Agent Outbound - bei [buw]

    Office People

    Telefonie Inbound

  • F&B Cost Controller

    SNOW DOME Sölden in Bispingen GmbH

    Einkauf, Lagerhaltung, Inventur, Warenwirtschaft, Kontrolle und Auswertung ( WaWi Novacom )

  • Einkaufsleiter

    Hotel romantischer Winkel

    Einkauf, Warenannahme, Kontrolle, Auswertung WarenwirtschaftsSystem KOST,

  • Mitarbeiter für Vertrieb und Support ( WaWi KOST )

    BOGAN Kassen und System GmbH

Ausbildung von Peter Ondrusch

  • 2 Jahre, Aug. 1996 - Juli 1998

    Gastronomie

    Hotelfachschule Hannover

  • 9 Monate, Sep. 1995 - Mai 1996

    Gastronomie

    Küchenmeister Lehrgang

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Grundlagen

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