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Peter Staudt

ist offen für Projekte. 🔎

Bis 2025, Global Lead - Realtime Management, Klarna Group
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Workforce Management
TK Administration
Performance Monitoring
Servicelevel Management
Reporting
Analytics
Personaleinsatzplanung
Steuerung
Performance Management
Call Center Technologien
Administration
Volumensteuerung
Innovative Ideen
Internet
Webdesign
Inbound
Teamentwicklung
Mitarbeiterführung
Durchsetzungsvermögen
Kommunikationsstärke
Support
Kundenservice
Kundendienst
MS Office
Deutsch
Englische Sprache

Werdegang

Berufserfahrung von Peter Staudt

  • 4 Jahre und 10 Monate, Juni 2020 - März 2025

    Global Lead - Realtime Management

    Klarna Group
  • 2 Monate, Mai 2020 - Juni 2020

    Service Delivery Lead / Realtime Management

    Klarna Group
  • 4 Monate, Feb. 2020 - Mai 2020

    Senior SDM Realtime Manager DACH UK/NL/BE

    Klarna Group
  • 1 Jahr und 4 Monate, Okt. 2018 - Jan. 2020

    Senior SDM Realtime Manager SC EU

    Klarna Group
  • 10 Monate, Jan. 2018 - Okt. 2018

    Operation and Planning Analyst

    Billpay GmbH - a Klarna Group Company

  • 3 Jahre und 7 Monate, Juni 2014 - Dez. 2017

    Workload Specialist Customer Care

    BillPay GmbH

  • Supervisor

    Invoco Group, A Xerox Company

  • Workforcemanager

    Zalando Customer Services DACH GmbH & Co KG

  • Sachbearbeiter Geschäftskunden

    Deutsche Post CSC GmbH

    Auftragsabwicklung, Beratung, Verkauf & Betreuung für DHL Geschäftskunden

Ausbildung von Peter Staudt

  • 1 Jahr und 4 Monate, Okt. 2016 - Jan. 2018

    Studiengemeinschaft Darmstadt

    Dienstleistungs-, Service- und Qualitätsmanagement, Workforce-Management, Personalmanagement, Controlling, Kundenmanagement, Rechtliche Grundlagen

  • 1998 - 2001

    Einzelhandel

    Berufskolleg an der Lindenstrasse

    Rechnungswesen, Verkauf, Personalpolitik, Sozialwissenschaft

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Niederländisch

    Grundlagen

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