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Petra Haag

Angestellt, Bereichsleitung, Webhelp Deutschland GmbH, Betriebsstätte Stuttgart
, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Call Center Management
Inbound
Back-Office
Outsourcing Lösungen
Customer Service
Customer Relationship Management
Callcenter

Werdegang

Berufserfahrung von Petra Haag

  • Bis heute 5 Jahre und 7 Monate, seit Dez. 2019

    Bereichsleitung

    Webhelp Deutschland GmbH, Betriebsstätte Stuttgart

  • 10 Monate, Feb. 2019 - Nov. 2019

    Head of Customer Service DACH

    internetstores GmbH

  • 6 Jahre, März 2013 - Feb. 2019

    Bereichsleitung Inbound ServiceCenter

    o|con Office Concept Gmbh - Zweigniederlassung der webhelp Deutschland Gmbh )

  • 10 Monate, Juni 2012 - März 2013

    Abteilungsleitung ServiceCenter

    o|con Office Concept GmbH

  • 1 Jahr, Juni 2011 - Mai 2012

    Teamleiter ServiceCenter

    arvato direct Services Stuttgar Gmbh

  • 1 Jahr und 5 Monate, Jan. 2010 - Mai 2011

    Service Center Manager

    arvato direct services Stuttgart Gmbh

  • 1 Jahr und 3 Monate, Okt. 2008 - Dez. 2009

    Projektmitarbeiter

    arvato direct services Stuttgart GmbH

  • 7 Monate, März 2008 - Sep. 2008

    Standortverantwortlicher Abteilungsleiter Servicecenter

    arvato direct services Göppingen Gmbh

  • 1 Jahr, März 2007 - Feb. 2008

    Abteilungsleiter Servicecenter

    Vivento Customer Services GmbH

  • 1 Jahr und 3 Monate, Dez. 2005 - Feb. 2007

    Teamleiter Servicecenter

    Vivento Customer Services GmbH

  • 1 Jahr und 8 Monate, Apr. 2004 - Nov. 2005

    Call Center Agent

    Vivento Customer Services GmbH

  • 4 Jahre und 10 Monate, Juni 1999 - März 2004

    Call Center Agent

    Deutsche Telekom AG

Ausbildung von Petra Haag

  • Anglistik; Pädagogik

    Universität Stuttgart

  • Bis heute

    Englisch; Deutsch; Geschichte

    Pädagogische Hochschule Ludwigsburg

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

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