Philipp Höppe

- Disziplinarische und fachliche Führung einer Vertriebs- und Serviceeinheit. - Implementierung der bankspezifischen Omnikanalstrategie durch Umsetzung von Projekten auf Gesamtbankebene (z.B. Integration einer dreidimensionalen Kundensegmentierung). - Integration des Omnikanal-Ansatzes durch fachliche/technische sowie unternehmenskulturelle Transformation der Vertriebseinheiten.

- Disziplinarische und fachliche Führung einer Vertriebs- und Serviceeinheit. - Ausbau der Kundenkanäle vor dem Hintergrund der bankspezifischen Omnikanalstrategie. - Restrukturierung der Abteilung digitaler Vertrieb (inkl. Kunden-Dialog-Center) zur Steigerung der Effizienz. - Integration der Abteilung digitaler Vertrieb als unterstützende Instanz der Abteilungen Privat- und Firmenkunden.

- Projektleitung zur Migration des Kernbankenverfahrens von bank21 auf agree21. - Fachliche Führung eines interdisziplinären achtköpfigen Projektteams. - Umsetzung fachlicher Arbeitspakete im Bereich Ausbildung (Schulung der Gesamtbank) sowie Prozessmanagement (Technische Integration der Arbeitsabläufe im Rahmen der Prozess-/Vorgangssteuerung).

- Durchführung vertriebsorientierter Maßnahmen (z.B. Kalkulation und Implementierung neuer Firmenkunden-Kontomodelle) - Planung, Umsetzung und Leitung von Projekten auf Gesamtbankebene (z.B. Migration des Kernbankenverfahrens bank21 auf agree21)

- Durchführung vertriebsnaher Tätigkeiten und Unterstützung der Abteilungsleitung Privatkunden. - Optimierung des Beratungsansatzes und Übernahme von Arbeitspaketen zur Umsetzung des Projekts "Beratungsqualität".

Bachelor Thesis: Methodengestützte Implementierung einer Omnikanalstrategie - Eine vergleichende Analyse ausgewählter Methoden am Beispiel der Mendener Bank eG