Pierre Debret

Angestellt, Technical Customer Success Manager, Degura GmbH

Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Support
Windows
Customer satisfaction
Systemadministration
zendesk
Customer Service
Customer Care
Back-Office
Hybris
MS Office
KPI
Kundenorientierung
Customer-Relationship-Management
Qualitätsmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Pierre Debret

  • Bis heute 1 Jahr und 5 Monate, seit Jan. 2023

    Technical Customer Success Manager

    Degura GmbH

  • 2 Jahre und 5 Monate, Aug. 2020 - Dez. 2022

    Senior Customer Success Manager

    Tenera
  • 3 Jahre, Aug. 2017 - Juli 2020

    Customer Care Manager

    kloeckner.i GmbH

    Quality Insurance - Order quality insurance - Backoffice data quality CRM Training/Coaching - KPI analysis - Follow up and feedback 1st Level Support - Phone & Mail inquiries (FR/DE/AT) 2nd Level Support - Phone & Mail inquiries (FR/DE/AT/UK/NL/BE) - Interface between Intern inquires and Product Managers

  • 10 Monate, Nov. 2016 - Aug. 2017

    Customer Care Agent

    kloeckner.i GmbH
  • 4 Monate, Aug. 2016 - Nov. 2016

    Customer Relations Manager

    fotograf.de (Fotografen Online Service GmbH)
  • 3 Jahre und 3 Monate, Mai 2013 - Juli 2016

    Bing Ads French Support

    Arvato Bertelsmann

Ausbildung von Pierre Debret

  • 10 Monate, Sep. 2011 - Juni 2012

    Research and Consulting

    IAE de Caen

  • 10 Monate, Sep. 2008 - Juni 2009

    European Business Program

    Fachhochschule Münster

  • 4 Jahre und 9 Monate, Sep. 2006 - Mai 2011

    Marketing Territorial

    Ecole de Management de Normandie

Sprachen

  • Französisch

    Muttersprache

  • Deutsch

    Fließend

  • Englisch

    Fließend

Interessen

Photography

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z