Ralf Köncke

Selbstständig, Verkaufs- und Kommunikationstrainer, Vortragsredner, SERVICE-TRAINER.com

Bremerhaven, Germany

About me

Ralf Köncke ist Kommunikationsexperte mit Ausbildung des Schulz von Thun Instituts in Hamburg, IHK-zertifizierter Trainer und Ausbilder, sowie zertifizierter Service-Coach. Langjähriger Lehrbeauftragter der Internationalen Studien- und Berufsakademie (ISBA) zum Thema Service, Vertrieb und Dienstleistungsmanagement und Dozent bei verschiedenen Weiterbildungsträgern. Buchautor und gefragter Redner bei Firmenveranstaltungen, Wirtschaftsverbänden und Marketinginitiativen. Mitglied im Prüfungsausschuss der Oldenburgischen IHK, sowie Projektleiter für die Initiative ServiceQualität Deutschland im Bundesland Bremen. Seit über 25 Jahren Vertriebsprofi und mit tausenden erfolgreichen Verkaufsgesprächen ein Experte im serviceorientierten Umgang mit Endverbrauchern. Gewinnen auch Sie deutlich mehr Neukunden und schaffen Sie eine erfolgreiche, vertrauensvolle und dauerhafte Kundenbindung in Ihrem Unternehmen. Gerne unterstütze ich Sie dabei.

Skills

Verkaufsschulungen
Workshops - Seminare - Vortäge
Kommunikationsschulungen
Vorträge - Beratungen - Seminare
Firmenseminare
Vertriebs- und Serviceschulungen
Kommunikationsschulugen
Kundenkommunikation
Teamentwicklung
Vertrieb
Seminarleitung
Serviceseminare
Service

Timeline

Professional experience for Ralf Köncke

  • Current 5 years and 11 months, since Apr 2018

    Projektleiter

    ServiceQualität Deutschland

    ServiceQualität Deutschland ist ein bundesweit bereitgestelltes, dreistufiges System zur schrittweisen Verbesserung von Dienstleistungen und Angeboten anhand praxisorientierter Instrumente. Kleinen und mittleren Betrieben im Hotel-, Gastronomie- und Tourismusbereich sowie Dienstleistungsunternehmen bieten wir ein einfaches Qualitätsmanagementsystem, das hilft, die Qualität des Betriebs kontinuierlich zu optimieren und die Kundenzufriedenheit deutlich zu erhöhen.

  • Current 10 years and 2 months, since 2014

    Dozent

    Oldenburgische Industrie- und Handelskammer

    Dozent und Mitglied im Prüfungsausschuss

  • Current 18 years and 2 months, since 2006

    Verkaufs- und Kommunikationstrainer, Vortragsredner

    SERVICE-TRAINER.com

  • 7 years and 4 months, 2011 - Apr 2018

    Lehrbeauftragter

    ISBA gGmbH - Internationale Studien- und Berufsakademie Studienort Freiburg

    Die Internationale Studien- und Berufsakademie hat Ralf Köncke einen Lehrauftrag zum Thema Service und Vertrieb im Sport erteilt

  • 2007 - 2014

    Geschäftsleitung

    TS Euromed GmbH & Co. KG

  • 1994 - 2007

    Geschäftsführender Gesellschafter

    Ralf Köncke KG

Languages

  • German

    -

  • English

    -

Interests

Kundenkommunikation - Kundenbegeisterung - Kundenservice
Service- und Kommunikationsstrategien
Service-Kultur der Wertschätzung
Fitness - Gesundheitsorientiertes Kraft- und Ausdauertraining

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