Ralf Maus

Angestellt, Customer Service Manager, ratioparts GmbH
Euskirchen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Organisationstalent
Problemanalyse
Problemlösung
Mitarbeiterführung
Internationale Projekte
Analyse & Optimierung
Projektmanagement
Optimierung bestehender Geschäfte
Planung und Implementierung von Neugeschäften
Support für die Bereiche Sales & Tendermanagent
Kundenversteher
Kostenbewertung von Neukundengeschäften
Kundenbesuche
Operations Quality
Logistik-Kenntnisse
Supply-Chain-Management
KPI- & Performance-Kalkulation
SQL Kenntnisse
Disposition
Automobil Logistik
Life-Science & Healthcare Logistik
KEP
IBM Business Solutions Anwendungen
District GeoMarketing
Personalmanagement
Prozesse

Werdegang

Berufserfahrung von Ralf Maus

  • Bis heute 3 Jahre und 9 Monate, seit Nov. 2021

    Customer Service Manager

    ratioparts GmbH

  • 5 Jahre und 9 Monate, März 2016 - Nov. 2021

    Manager Kundenservice

    DHL Freight GmbH
  • 1 Jahr und 11 Monate, Mai 2014 - März 2016

    Customer Solution Specialist - Region Nord-Ost

    TNT Express GmbH, Head Office Germany

  • 1 Jahr und 11 Monate, Juli 2012 - Mai 2014

    Groupleader Operations Control Center

    TNT Express GmbH, Head Office Germany

    Personalführung und Einteilung; Operationsprojekte; Process Compliance Audits zur Sicherstellung von Qualitätsstandards; Sicherstellung von operativen Prozessen und operativer Service Qualität; internationale Meetings; Einhaltung von KPIs

  • 2 Jahre und 1 Monat, Juni 2010 - Juni 2012

    Operations Quality Specialist

    TNT Express GmbH, Head Office Germany

  • Supply Chain Analyst - Automotive Outbound Logistics

    Dalog Mehrwertdienste GmbH

    Ford of Europe, Analyse und Optimierung bestehender Distributionssysteme, Überwachung der Supply-Chain, Reportings

  • Clinical Express Center Agent

    TNT Express GmbH, NL Bonn

    Life Sciences & Healthcare Logistik / Diagnostische Proben / Trockeneis-Sendungen / Temperatursensible Sendungen / Verpackungslösungen

Ausbildung von Ralf Maus

  • Logistik

    Rhein-Erft-Akademie, Hürth

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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