Ralf Oppermann

Berufserfahrung von Ralf Oppermann

• Bis heute 4 Jahre und 9 Monate, seit Sep. 2019

  Systems Engineer

  Michael Wessel Informationstechnologie GmbH

  Softwareverteilung, Matrix42, SCCM, CA IT-Clientmanager, Windows 10, Client Service - 2nd Level Support, Accountmanagement, Active Directory Verwaltung, AGPM, ITSM, Rollout

• 1 Jahr und 3 Monate, Juni 2018 - Aug. 2019

  Fachinformatiker Systemintegration

  Allgeier Experts

  Client Service - 2nd Level Support Accountmanagement Active Directory Verwaltung Softwareverteilung CA IT-Clientmanager ITSM Windows 10 Rollout Citrix

• 2 Jahre und 4 Monate, Feb. 2016 - Mai 2018

  2nd Level Supporter

  BG-Phoenics GmbH

  Client Service - 2nd Level Support Accountmanagement Active Directory Verwaltung Incident Management Change Management Release Management Softwareverteilung CA IT-Clientmanager

• 2 Jahre und 1 Monat, Jan. 2014 - Jan. 2016

  Service Process Coordinator

  H&D – An HCL Technologies Company

  Gestalten und Implementieren der Prozesse Incident, Problem, Change nach ITIL in die Prozesslandschaft der Volkswagen AG. Überwachung und Steuerung der Supporteinheiten bei der Bearbeitung der Tickets. Übernahme von IT-Systemen in den Betrieb.

• 3 Jahre und 8 Monate, Juni 2012 - Jan. 2016

  Application Supporter (2nd Level)

  H&D – An HCL Technologies Company

  Application Support, Client Service - 2nd Level Support Windows Server 2008 R2, Citrix 6.5, Administration - Webserver Accountmanagement Active Directory Verwaltung Incident Management Problem Management Change Management Softwareentwicklung - Testing/Testmanagement

• 4 Jahre und 7 Monate, Dez. 2007 - Juni 2012

  Netzwerktechniker

  H&D – An HCL Technologies Company

  IT Support/ User Helpdesk Medizinische Hochschule Hannover Client Support: Microsoft Windows 2000 Professional, Microsoft Windows NT 4.0, Microsoft Windows XP, Microsoft Windows 7 Anwendungs Support für Standartanwendungen, SAP, RIS, PACS und Eigenentwicklungen des Kunden Medizinische Hochschule Hannover

• 3 Jahre, Dez. 2004 - Nov. 2007

  Projektmitarbeiter IT-Servicedesk

  CORA-IT GmbH

• 1 Jahr, Dez. 2003 - Nov. 2004

  Elternzeit

  z.Z. in Elternzeit

  Elternzeit

• 1 Jahr, Jan. 2003 - Dez. 2003

  Netzwerkadministrator

  GED4 GmbH

  Administration des Windows 2000 Netzwerkes Schulungen in den Bereichen Novell Netware 5.1, Office 2000, Microsoft Betriebssysteme

• 2 Jahre, Jan. 2001 - Dez. 2002

  Weiterbildung zum Netzwerkspezialisten

  GED4 GmbH

  Weiterbildung zum Netzwerkspezialisten Zertifizierung zum CNE, MCSE und MOS-Master

• 10 Jahre, Jan. 1991 - Dez. 2000

  Soldat auf Zeit

  Bundeswehr

  Luftfahrzeugelektroniker, LFZ-FMS-Mech Meister (Flight Management Systeme)