Rebekka Küster
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Rebekka Küster
- Bis heute 2 Jahre und 4 Monate, seit Apr. 2023
Coordinator Processes
bonprix Handelsgesellschaft mbH
- 4 Jahre und 8 Monate, Sep. 2018 - Apr. 2023
Senior Specialist Repair Center Management
Tchibo GmbH
- 4 Jahre und 4 Monate, Juni 2014 - Sep. 2018Tchibo GmbH
Koordinator für Reklamationsprozesse (National & International) & B2C Last Mile
Mitarbeit in verschiedenen Projekten (Aufsatz in mehreren Ländern, Klärung Prozessabläufe und deren Umsetzung, Erstellung von Präsentationen, Systemumstellungen). Steuerung der Serviceeinheiten (Reparaturcentren). Rechnungsprüfung Unterstützung des Projektmanagers
Klärung und Umsetzung neuer Prozesse auf internationaler Ebene (vorrangig Osteuropa). Durchführung von Schulungen (vor Ort und in House) inkl. Erstellung von Schulungsunterlagen Erstellung von Arbeitsanweisungen für Dienstleister (CallCenter), sowie Prüfung der Einhaltung und Maßnahmenergreifung, wenn dieses nicht erfolgt. Steuerung des Dienstleisters, sowie Unterstützung bei Klärung von Ablaufproblemen. Unterstützung des Projektmanagers sowie Mitarbeit in verschiedenen Projekten.
- 5 Jahre und 11 Monate, Aug. 2004 - Juni 2010Tchibo GmbH
SB Beschwerdemanagement / vorher Buchhalterin
Zunächst als Buchhalterin Betreuung ausländischer Kunden (Englisch) Momentan SB internationales Beschwerdemanagement (Bearbeitung von Vorstandsbeschwerden)
- 2 Monate, Juli 2004 - Aug. 2004
Buchhalterin
Kanzlei ASG Asche, Stein & Glockemann
Buchhalterin für diverse Firmen mit Lohnabrechnung
- 2 Jahre und 3 Monate, Mai 2002 - Juli 2004
Buchhalterin
Thordsen Spedition KG (GmbH & Co.)
wie auch schon zuvor
- 6 Monate, Dez. 2001 - Mai 2002
Buchhalterin
CSAV
Buchhaltung mit internationalem Kontakt Bürosprache war Englisch
- 4 Jahre und 5 Monate, Aug. 1997 - Dez. 2001
Buchhaltung
Thordsen Spedition KG (GmbH & Co.)
Lehre zur Bürokauffrau, Tätigkeit Schwerpunktmäßig in der Buchhaltung (Debitoren, Kreditoren, Zahlungsein- und ausgänge, Abgleich Zollkonten, Steuerzahlungen, Mithilfe bei Monats- und Jahresabschlüssen, Kassenverwaltung), ebenso wie Organisation von Reisen, sowie von Firmenfeiern
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
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