Regina Froelich

Angestellt, Claim Manager virtuelle Teams, DPD Deutschland GmbH

Nürnberg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Führungserfahrung
Teamentwicklung
hohe Kundenorientierung
Personalführung
Personalbeschaffung
Steuerung eines virtuellen Call Center Verbundes
Reklamations- und Schadenmanagement
Mitarbeiterführung in Umstrukturierungsprozessen

Werdegang

Berufserfahrung von Regina Froelich

  • Bis heute 3 Jahre und 4 Monate, seit März 2021

    Claim Manager virtuelle Teams

    DPD Deutschland GmbH

    Führung von virtuellen Teams über ganz Deutschland Schadenbearbeitung

  • 6 Jahre und 2 Monate, 2015 - Feb. 2021

    Cluster Customer Service Leitung

    DPD Deutschland GmbH

    Customer Service Leitung (Front- und Back Office) für mehrere Standorte

  • 2006 - 2014

    Bereichsleiterin Customer Service & Versicherung

    DPD GeoPost (Deutschland) GmbH

  • 2004 - 2006

    Abteilungsleiterin Customer Service & Versicherung

    DPD GeoPost (Deutschland) GmbH & Co. KG

  • 2000 - 2004

    stellv. Abteilungsleiterin Customer Service & Versicherung

    DPD Germany (West) GmbH & Co. KG

  • 1999 - 2000

    Projektleitung

    Direct Parcel Distribution (Belgium) N.V., B-2800 Mechelen

  • 1995 - 1999

    studienbegleitende Beratungstätigkeiten

    Verbraucherzentrale NRW, Beratungsstelle Köln

  • 1995 - 1995

    Student / Praktikant

    Verbraucherzentrale NRW, Beratungsstelle Köln

Ausbildung von Regina Froelich

  • University of Applied Sciences

    FH Mönchengladbach

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Französisch

    Grundlagen

Interessen

Reisen
Kunst und Kultur
Kochen
Musik

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