Renate Heidegger

forscht zu einem Thema.

Angestellt, Process Manager, Media Saturn Holding GmbH
Erding, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Business Operations
Process Management
Process Optimierung
Change Management
Projekt Management
SLA-Definition
Programm Management
Customer Care
Six Sigma
Lean
Service Delivery
Management von internationalen virtuellen Teams
Toolkonzept
Software roll out
Applikations Training
Trainingskonzept
Tranings Delivery
Scorecard
proactiver Service
Rückrufaktionen
global
EMEA

Werdegang

Berufserfahrung von Renate Heidegger

  • Bis heute 16 Jahre und 10 Monate, seit Okt. 2008

    Process Manager

    Media Saturn Holding GmbH

    Business Partner to support Business Process evaluation, definition, documentation, international standardisation and continous optimization

  • 19 Jahre und 6 Monate, Apr. 1989 - Sep. 2008

    Programm-/Projekt-/Operations Manager

    Sun Microsystems

    various Positions: FCO (Field Change Order)Program&Delivery Manager EMEA and Germany - Support Readiness Tecnical Trainings Manager - IT Business Advisor - Technical Support Specialist - Senior SW Support - DB programmer

  • 1987 - 1989

    System Admin

    Bayerische Landeszentrale für neue Medien

    C- and Unix programmer, DB developer, DB Admin, User Support

  • 2 Jahre und 7 Monate, Okt. 1983 - Apr. 1986

    Technical Pre-Sales Ingenieur

    BRL/Gibco

    Aussendienst Süddeutschland, Schweiz, Österreich

  • 1 Jahr und 9 Monate, Jan. 1982 - Sep. 1983

    Technische Laborberaterin

    Flow Laboratories GmbH

    Aussendienst Molekularbiologische Forschung Süddeutschland

  • 1 Jahr und 4 Monate, Sep. 1974 - Dez. 1975

    Biologielaborantin

    Thomae

    Mikrobiologische Grundlagenforschung

Ausbildung von Renate Heidegger

  • 5 Jahre, Sep. 1976 - Aug. 1981

    Biomedizinische Technik

    Fachhochschule Giessen

    Strahlenanwendung in der Medizin

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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