Reto Allemann

Product Ownder App SBB Inclusive, Epic Owner in einer nach SAFE geführten DSO und Change Manager

Product Owner der SBB Inclusive App Epic Owner im Bereich Kundeninformation und Innovation Change-Manager für agile Arbeitsorganisationen wie Selbstorganisationen und kollegiale Führung (New Work)

Geschäftsführer der SBB Verkaufsstelle im flächenmässig grössten Einkaufscenter der Schweiz (Shoppi-Tivoli) und der Filiale Bahnhof Killwangen-Spreitenbach. Personalplanung und Führung, Materialeinkauf und Bewirtschaftung, Umsetzung von Marketingkampagnen, Ausbildung von Lernenden, Verkauf vom gesamten Sortiment (Reisebüro, Finanzdienstleistungen, Veranstaltungen und Bahnreisen Schweiz und Europa)

Mithilfe bei der Planung und Eröffnung der neuen SBB-Verkaufsstelle im Quadratmeter grössten Einkaufscenter der Schweiz. Geschäftsführer der SBB Verkaufsstelle im Shoppi-Tivoli. Personalplanung und Führung, Materialeinkauf und Bewirtschaftung, Umsetzung von Marketingkampagnen, Ausbildung von Lernenden, Verkauf vom gesamten Sortiment (Reisebüro, Finanzdienstleistungen, Veranstaltungen und Bahnreisen Schweiz und Europa)

Leiter SBB Reisebüro am Bahnhof Dietikon mit personeller Führung. Verkauf des gesamten SBB Sortiment und Führung von zwei Mitarbeiter.

Mitarbeit im Callcenter Fachsupport für die gesamte Westschweiz und Mitarbeit im Verkauf am Bahnhof Lausanne mit Leitungstouren. Nebenbei besuchte ich die Abendschule und habe ein französisch Diplom gemacht. (B2/C1)

Ich habe den Führerschein des Staates California gemacht und Kunden mit dem Kleinbus herumgefahren. Zu meinen Aufgaben gehörte es auch die Wohnmobile zu inspizieren und prüfen ob alles bereit ist für die Übergabe an die Kunden ist. Die gebuchten Ausstattungen im Fahrzeug zu deponieren, die Übergabe inklusive Instruktion des gesamten Wohnmobils an Kunden aus aller Welt, die Rücknahme und Überprüfung auf Schäden der Wohnmobile nach den Reisen und die Betreuung des Videoraum gehörten auch zu meinen Aufgaben.

Mitarbeit im Pilotprojekt Outbound im SBB Callcenter in Brig. Wir kontaktierten Kunden welche ein Abonnement hatten und dies nicht verlängert haben. Ziel war es die Kunden zu einer Erneuerung ohne Unterbruch zu bringen.

Verkauf des SBB-Sortiment am Billettschalter Lausanne und später auch im Beratung und Verkauf International in Lausanne. Mein Ziel war es, die französische Sprache zu erlernen. Zudem durfte ich immer mehr Verantwortung übernehmen und wurde für das Kadernachwuchsprogramm vorgeschlagen.

Nach dem erfolgreichen Abschluss meiner Lehre als Bahnbetriebsdisponent zog es mich in die Grossstadt Basel im Dreiländereck. Hier konnte ich erste Berufserfahrung sammeln mit Kunden aus aller Welt.

Executive Master in Business Administration mit Schwerpunkt Innovation