Rico Kähler
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Rico Kähler
- Bis heute 15 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2010
Professional Systems Engineer im Bereich Contact Center Operations
T-Systems International
- 9 Jahre und 11 Monate, Juni 2000 - Apr. 2010
Systemadministrator im Bereich Engineering Voice Communications
ITERGO GmbH
Administration der CallCenter für die ERGO-Versicherungsgruppe von der CallFlow-Erstellung über die technischen Anbindungen in das Unternehmensnetzwerk, bis zum Reporting.
- 10 Jahre und 10 Monate, Aug. 1989 - Mai 2000
Operating und First-Level Support
Hamburg-Mannheimer
TP-Operating, User-Help-Desk, Second-Level Support, Softwareverteilung auf Middlewaresysteme, Betrieb und Administration der Dial-In-Plattform für den Außendienst.
- 6 Jahre, Aug. 1983 - Juli 1989
Sachbearbeiter
Hamburg-Mannheimer Versicherungs-AG
Tätigkeit in der Vertragsabteilung Leben
- 2 Jahre, Aug. 1981 - Juli 1983
Ausbildung zum Versicherungskaufmann
Hamburg-Mannheimer Versicherungs-AG
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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